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单选题
服务人员与服务对象所保持的最常规的服务距离是()。
A
0.5—1.5米
B
1—3米
C
3米以外
参考答案
参考解析
解析:
暂无解析
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考题
在金融行业服务人员为服务对象所提供的直接服务结束之后,金融行业和金融行业服务人员有责任与义务主动或应邀为服务对象提供连带性、补充性服务。这体现了()理论的应用。
A.沟通效应B.首轮效应C.末轮效应D.亲和效应
考题
关于服务评价,以下那项描述是正确的?()A、由服务对象扫描二维码填写B、由提供服务人员任意填写C、提供服务人员与服务对象沟通后,由提供服务人员填写D、提供服务人员与服务对象沟通后,由服务对象填写
考题
单选题下列关于常规的人际距离,正确的是()。A
服务距离约为0.5—1米为宜。B
展示距离约为1—2米为宜。C
引导距离约为1米为宜。D
待命距离应在5米之外为宜。E
禁忌距离一般为小于一臂之长(约0.5米)。
考题
单选题服务人员为对方直接提供服务时,一般与服务对象的距离在()。A
1.5米左右B
0.5-1.5米C
1-3米D
3米以上
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