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多选题
下列哪些因素属于客户满意度指标中的针对上门取件客户的服务中环节满意度？（）
A

取件人员的服务态度

B

业务联系电话响应速度

C

工作人员对填单的指导

D

纸类文件包装

参考答案

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考题 下列哪些因素属于客户满意度指标中的针对上门取件客户的服务中环节满意度？（）A、取件人员的服务态度B、业务联系电话响应速度C、工作人员对填单的指导D、纸类文件包装
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考题 单选题以下哪项不属于客户满意度调查的内容：（）A 客户需求响应满意度B 人员服务质量满意度C 发货时效满意度D 车辆外观整洁满意度
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