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单选题
保证岗位行为规范有效执行的重要措施是（），要求网点负责人要经常检查下属的工作的规范性，通过亲自示范，指导员工进行正确操作，并通过针对性、建设性的谈话，指导员工以后如何处理类似情况。
A
指导
B
表扬
C
奖励
D
神秘人制度
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考题
要求员工严格执行操作规程的意义在于（ ）。
(A)它是长期实践经验的科学总结 （B)它是培养员工习惯性反应能力的需要 (C)它是维护技术先进性的有效手段，(D)它是保证产品质量的重要措施
考题
网点负责人的履职规范中，对网点柜员日常业务操作环节制度执行情况进行检查应遵循以下哪一项规定？（）A、每月对网点柜员日常业务操作环节制度执行情况进行检查B、每周对网点柜员日常业务操作环节制度执行情况进行检查C、每日对网点柜员日常业务操作环节制度执行情况进行检查D、每小时对网点柜员日常业务操作环节制度执行情况进行检查
考题
保证岗位行为规范有效执行的重要措施是（），要求网点负责人要经常检查下属的工作的规范性，通过亲自示范，指导员工进行正确操作，并通过针对性、建设性的谈话，指导员工以后如何处理类似情况。A、指导B、表扬C、奖励D、神秘人制度
考题
员工培训工作重点是强化员工岗位培训和继续教育，针对不同类型人员进行分类培训。（）A、出纳、会计、营业网点主要负责人等要突出加强岗前培训B、会计、出纳、信贷等岗位人员要突出加强岗前培训C、会计、信贷、营业网点主要负责人要突出政治素质、业务素质、管理水平的培训D、会计、信贷员、营业网点主要负责人等要突出政治素质、业务素质、管理水平的培训
考题
按照网点考核与激励的规定，在奖罚依据和落实中，以下说法不正确的是（）。A、在考核期内网点负责人要指派专人和员工保持随时反馈、沟通和指导B、网点负责人对员工的日常工作及绩效考核表现进行定期辅导C、网点负责人要为员工提升工作绩效提供资源、思路、方式、方法的支持以及指导和帮助D、网点负责人需通过阶段性回顾与绩效目标执行情况的检查，及时帮助考核员工改进工作
考题
岗位轮换是网点负责人经常开展的一项工作，岗位轮换的重要性有（）方面。A、有利于提高员工综合素质B、有利于提升员工积极性和凝聚力C、能体现网点负责人的人员管理权威D、进一步完善内部防范机制
考题
单选题按照网点考核与激励的规定，在激励方法的运用中，以下对实施需求激励的要求，描述不正确的是（）。A
网点负责人根据员工表现和岗位需求，结合员工自身的工作特点和发展需要，通过对岗位需求的满足予以激励B
对在业务上有专长的员工，要在工作中增加一些内容和挑战性，并告知重要性C
对在业务上有专长的员工，可将网点基本功培训的任务交给他，以激发他的工作热情和成就感D
对在工作上要求进步的员工，可以通过给予物质奖励
考题
单选题组织实施网点服务文化建设，加强团队管理是（）的工作内容之一。通过现场指导、召开晨会和例会等方式指导员工服务操作，组织实施表扬与激励、网点服务质量日常巡检等，建设网点服务文化；关注员工职业发展规划；及时给员工提供指导或激励，调动员工工作积极性；为员工提供各种培训机会，努力提高员工综合业务素质；监督员工业绩与行为，组织实施员工考核。A
网点负责人B
会计主管C
一级支行行长D
大堂经理
考题
单选题网点负责人的履职规范中，对网点柜员日常业务操作环节制度执行情况进行检查应遵循以下哪一项规定？（）A
每月对网点柜员日常业务操作环节制度执行情况进行检查B
每周对网点柜员日常业务操作环节制度执行情况进行检查C
每日对网点柜员日常业务操作环节制度执行情况进行检查D
每小时对网点柜员日常业务操作环节制度执行情况进行检查
考题
多选题以下对网点负责人的交流沟通能力描述正确的有（）。A准确理解网点上级领导传达的信息，有效地执行上级下达的任务B及时向上级汇报网点的经营业绩，请示网点的特殊、重大情况的解决方案C与本网点员工进行有效地沟通，保证网点各项经营活动的正常开展D与其他业务部门或其他网点的负责人沟通协调、配合工作E与网点的上级、下级、同级进行有效地沟通，促进网点各项经营管理工作高效开展
考题
多选题岗位轮换是网点负责人经常开展的一项工作，岗位轮换的重要性有（）方面。A有利于提高员工综合素质B有利于提升员工积极性和凝聚力C能体现网点负责人的人员管理权威D进一步完善内部防范机制
考题
多选题内控工作管理要求网点负责人要认真履行本岗位职责，严格执行（），对网点的安全运营负总责。A规章制度B操作流程C管理要求D岗位职责
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