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导游人员与游客交谈的语言技巧主要包括（）

  • A、开头要寒喧
  • B、说话要真诚
  • C、内容要健康
  • D、言语要中肯
  • E、语速快慢相宜

参考答案

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考题 导游人员和游客交谈时的语言要文雅、得体。 【 】
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考题 导游员和游客交谈时的语言要文雅、得体。 ( )
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考题 实地口语导游方式包括导游人员在游客旅行、游览途中所做的介绍、交谈的问题解答等导游活动。（ ）
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考题 导游人员在与游客交谈时，语言要文雅、得体。 （ ）
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考题 导游人员在与游客交谈时，语言要文雅、得体。( )此题为判断题(对，错)。
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考题 导游人员向游客道歉的语言技巧包括（ ）。A.微笑式道歉 B.协商式道歉 C.迂回式道歉 D.自责式道歉 E.敬语式道歉
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考题 导游人员与游客交谈的语言技巧主要包括（ ）。A.开头要寒暄 B.说话要真诚 C.内容要健康 D.言语要中肯 E.语速快慢相宜
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考题 导游的语言技能是指导游在向游客提供导游服务的过程中调动一切手段——主要是熟练掌握和运用体态语言和口头语言来主动传递各类信息的技巧和能力。
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考题 导游人员提醒游客的语言技巧包括（）。A、敬语式提醒B、柔和式提醒C、协商式提醒D、幽默式提醒E、微笑式提醒
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考题 独白式是导游人员讲游客倾听的语言传递方式，一般运用于导游人员（）之中。A、致欢迎词B、致欢送词C、团队讲解D、散客讲解E、个别交谈
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考题 导游人员与游客交谈，应善于倾听，给别人以说话的机会。
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考题 导游语言艺术是导游人员为保证讲解效果以及与游客进行有效交往所表现的驾驭语言的能力和技巧。
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考题 导游语言的“美”是由导游人员的文化修养与游客审美需求共同决定的。
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考题 为充分调动言语交际的各种表达技巧，营造融洽的交际气氛，取得良好的交际效果，导游人员应当具备一定的导游交际语言技巧，特别是要掌握在（）、回绝及道歉等情况下的导游交际语言。A、问候B、交谈C、劝慰D、提醒
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考题 在旅游活动的后期，导游人员与游客交谈时比较多的是旅游话题。
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考题 导游人员劝服游客的语言技巧包括（）。A、暗示式劝服B、诱导式劝服C、柔和式劝服D、迂回式劝服E、微笑式劝服
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考题 导游人员向游客道歉的语言技巧包括（）。A、微笑式道歉B、协商式道歉C、迂回式道歉D、自责式道歉E、敬语式道歉
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考题 判断题实地口语导游方式包括导游人员在游客旅行、游览途中所做的介绍、交谈的问题解答等导游活动。A 对B 错
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考题 判断题导游人员和游客交谈时的语言要文雅、得体。A 对B 错
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考题 多选题导游人员提醒游客的语言技巧包括（）。A敬语式提醒B柔和式提醒C协商式提醒D幽默式提醒E微笑式提醒
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考题 多选题导游人员向游客道歉的语言技巧包括（）。A微笑式道歉B协商式道歉C迂回式道歉D自责式道歉E敬语式道歉
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考题 单选题（　　）是导游人员与游客沟通的主要方式。A 交谈B 唱歌C 容忍D 谦虚
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考题 多选题调节好声音的音量是语言表达的技巧之一.导游人员在进行导游讲解时，应根据（　　）来调节音量。A游客的情绪B游客的数量C导游的地点、场合D游客的理解能力E讲解的内容
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考题 单选题导游人员劝服游客的语言技巧包括( )。A 玄关式劝服B 诱导式劝服C 直截式劝服D 微笑式劝服
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考题 判断题导游语言艺术是导游人员为保证讲解效果以及与游客进行有效交往所表现的驾驭语言的能力和技巧。A 对B 错
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考题 多选题导游人员与游客交谈的语言技巧主要包括（）A开头要寒喧B说话要真诚C内容要健康D言语要中肯E语速快慢相宜
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考题 多选题为充分调动言语交际的各种表达技巧，营造融洽的交际气氛，取得良好的交际效果，导游人员应当具备一定的导游交际语言技巧，特别是要掌握在（）、回绝及道歉等情况下的导游交际语言。A问候B交谈C劝慰D提醒
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