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导游在与游客交谈时要善于倾听，倾听要遵循“LISTEN”原则，其中“N”指的是（ ）

A.不太理解
B.不能同意
C.不存偏见
D.不离主题

参考答案

参考解析
解析：
更多 “导游在与游客交谈时要善于倾听，倾听要遵循“LISTEN”原则，其中“N”指的是（ ）A.不太理解 B.不能同意 C.不存偏见 D.不离主题” 相关考题
考题 导游人员和游客交谈时的语言要文雅、得体。 【 】
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考题 导游人员在与游客交谈时，语言要文雅、得体。 （ ）
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考题 导游人员在与游客交谈时，语言要文雅、得体。( )此题为判断题(对，错)。
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考题 下列有关心理咨询与治疗过程中使用倾听技术时表述正确的是( ) A.倾听可以建立良好的咨询或治疗关系 B.倾听时要避免急于下结论 C.倾听要贯穿于整个临床咨询与治疗之中 D.倾听时可以做一些道德性的判断
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考题 导游在同游客交谈时应注意的问题有（ ）。A.要同游客保持一定的距离 B.目光要注视游客的眼睛 C.要认真倾听游客的讲话 D.不要随意打断游客的讲话 E.不要对游客表示不同的看法
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考题 导游在与游客交谈时要善于倾听，倾听要遵循“LISTEN”原则，其中“I”指的是（ ）。A.表示理解 B.表示同情 C.表示兴趣 D.表示同意
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考题 导游在与游客交谈时要善于倾听，倾听要遵循“LISTEN”原则，其中“S”指的是（ ）。A.点头同意 B.诚心倾听 C.心里明白 D.也有同感
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考题 导游在与游客交谈时要善于倾听，倾听要遵循“LISTEN”原则，其中“T”指的是（ ）。A.目的明确 B.内容清楚 C.继续进行 D.不离目标
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考题 在交谈礼仪中营业人员与客户交谈时，应善于使用什么方式打开客户的话匣子，从而自觉地把自己放在倾听者的位置，既让客户感到受重视，又为自己了解客户创造了机会。（）A、赞美B、认同C、提问D、倾听
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考题 倾听者要善于捕捉与自己感兴趣的话题间接相关的线索，这是有效倾听的技巧中的（）A、专注B、敏感C、理清谈话内容D、反馈
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考题 在倾听对方说话时，善于同对方进行（），不仅是对对方的尊重，而且使交谈更加融洽。
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考题 当游客向导游员提出口头投诉时，导游员要认真倾听，理解其投诉的内容和实质，必要时做一些（），使游客觉得导游员在认真听他陈述。A、安慰B、记录C、劝说D、解释
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考题 导游人员与游客交谈，应善于倾听，给别人以说话的机会。
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考题 面试时积极有效的倾听很重要，但应避免（）情况出现。A、要善于多提问，便于判断应聘者的各种信息B、要善于提取要点C、要善于进行阶段新的总结D、排除各种干扰
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考题 在处理游客口头意见时要注意（）。A、尽量回避B、不要在旅游者中间议论交谈，也不要在乱哄哄的环境中交谈C、核实处理D、认真倾听，仔细分析其中的合理与不合理成分
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考题 引导幼儿学会认真倾听。如：（）。A、成人要耐心倾听别人（包括幼儿）的讲话，等别人讲完在表达自己的观点B、与幼儿交谈时，要用幼儿能听得懂的语言C、与他人交谈时东张西望D、对幼儿提要求是和布置任务时要求他注意听，鼓励他主动提问
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考题 导游员与游客交谈时要遵循什么样的礼仪规范？
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考题 倾听有助于（）人际关系，加深理解，善于倾听在搞好人际关系中具有十分重要的意义。A、理解B、融洽C、改善D、发展
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考题 在倾听过程中要善于做换位思考，只有这样，才能增进相互理解。这是有效倾听的什么策略？（）A、讲话速度与思考速度的差异B、思想不集中C、假装专心D、措词晦涩
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考题 导游人员与游客交谈的语言技巧主要包括（）A、开头要寒喧B、说话要真诚C、内容要健康D、言语要中肯E、语速快慢相宜
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考题 面试时积极有效的倾听非常重要，但应避免（）情况出现。A、要善于多提问，便于判断应聘者的各种信息B、要善于提取要点C、要善于进行阶段性的总结D、排除各种干扰
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考题 单选题与人交谈需要很多技巧，如果你想成为一个善于谈话的人，首先要学会做一个善于倾听的人。要使对方对你感兴趣，就要调动起对方的兴致，问他喜欢回答的问题，让他谈论他感兴趣的话题。A 要善于思考B 要善于倾听C 要表现自己D 要培养兴趣
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考题 问答题导游员与游客交谈时要遵循什么样的礼仪规范？
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考题 单选题当游客向导游员提出口头投诉时，导游员要认真倾听，理解其投诉的内容和实质，必要时做一些（　　），使游客觉得导游员在认真听他陈述。A 安慰B 记录C 劝说D 解释
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考题 判断题导游人员与游客交谈，应善于倾听，给别人以说话的机会。A 对B 错
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考题 单选题导游在与游客交谈时要善于倾听，倾听要遵循“LISTEN”原则，其中“N”指的是( )。A 不太理解B 不能同意C 不存偏见D 不离主题
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考题 多选题引导幼儿学会认真倾听。如：（）。A成人要耐心倾听别人（包括幼儿）的讲话，等别人讲完在表达自己的观点B与幼儿交谈时，要用幼儿能听得懂的语言C与他人交谈时东张西望D对幼儿提要求是和布置任务时要求他注意听，鼓励他主动提问
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