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房地产经纪人合理使用客户信息应做到( )。
A、保持客户联系
B、实现信息共享
C、保守客户秘密
D、对信息恰当分类和保存
E、对客户信息及时调整和更新
B、实现信息共享
C、保守客户秘密
D、对信息恰当分类和保存
E、对客户信息及时调整和更新
参考答案
参考解析
解析:客户信息是房地产经纪机构和经纪人的宝贵资源,只有合理使用才能发挥其价值,促成交易。合理使用包括:①恰当保存和分类;②信息共享和客户跟进;③保守客户秘密,不滥用。
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考题
对于客源信息的共享,房地产经纪人员应做到( )。A.保守客户秘密
B.不滥用客户信息
C.未经客户同意不能外传于其他商业机构
D.不得用于除交易以外的其他用途
E.为了促成交易,客源信息可与同行共享
考题
房地产经纪人尽快促成交易的具体方法有()。A、加强客户对房地产经纪人的信心B、议价有节,谨慎从事C、遇到迟迟不下决定的客户,可慎重使用"压迫"措施D、针对客户的动机、偏好,寻机说服E、强化房地产信息的垄断性
考题
多选题房地产经纪人尽快促成交易的具体方法有()。A加强客户对房地产经纪人的信心B议价有节,谨慎从事C遇到迟迟不下决定的客户,可慎重使用"压迫"措施D针对客户的动机、偏好,寻机说服E强化房地产信息的垄断性
考题
多选题房地产经纪人接待到店客户时,应当()。A站立迎接,微笑待人B确定接待主体C与客户初步沟通后,了解客户需求D对于仅对某些房地产问题进行咨询的客户,房地产经纪人应通过展示房源信息或者促销计划,赢得该客户,并与之签署委托协议或达成签署委托协议意向E房地产经纪人应及时将客户信息录入企业管理数据库内,并定期回访
考题
多选题房地产经纪人对客户信息要合理使用,其正确方法有()。A保守客户秘密B合理保存客户信息C对客户信息恰当分类D剔除陈旧的客户信息E与其他商业机构共享客户信息
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