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话费查询窗口的服务程序是什么？

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考题 话费查询服务只向本地用户提供，对漫游用户提示用户到归属地客服中心查询。话费查询需进行密码验证或资料核实，验证或核实通过后方可查询话费。此题为判断题(对，错)。
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考题 采用语音上行，短信下行的方式为用户提供话费查询服务的业务叫什么（）A、10010话费查询B、查费直通车C、网上营业厅话费查询D、自助终端话费查询
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考题 以下哪些查询内容可引导IVR自助服务：（）A、当前话费B、历史话费C、手机上网记录D、查询本机号码
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考题 CDMA智能网预付费业务（PPC）话费查询、充值缴费专线是什么？
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考题 用户可凭服务密码登陆中国移动网站办理哪些业务？（）A、查询话费清单B、查询话费帐单C、办理停机D、话费帐单邮件定制
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考题 微厅可以通过以下哪些方式进入绑定入口？（）A、查询服务-流量查询B、微厅公众号窗口发送“绑定”C、微厅公众号窗口发送“500”D、我的福利-绑定手机E、查询服务-话费查询
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考题 以下关于10001的描述正确的是（）。A、10001是中国联通话费自助查询热线B、10001是中国电信话费自助查询热线C、10001是中国电信自助服务热线D、10001是中国联通自助服务热线
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考题 话费余额查询发送（）开通A、yeB、余额C、hfyeD、话费余额
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考题 话费清单通过什么途径查询（）A、网站B、短信C、营业前台D、营业厅自助服务终端
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考题 以下关于CRM平台话费券查询兑换菜单使用方法说法正确的有哪些？（）。A、菜单路径为：电子商务—话费券兑换查询B、点击话费券兑换查询后开始时间和结束语时间默认近六个月，可调整C、菜单路径为：流量卡管理—话费券兑换查询D、可查询话费券编号、话费券面额、活动名称、获赠时间、生效时间、失效时间、兑换条件
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考题 系统维护模块的查询权数维护窗口的“最大查询数”指的是什么（）A、指允许此窗口打开且已经查询出结果的最大数量B、正在此窗口查询的SQL语句数量C、指允许此窗口打开且正在执行查询的最大数量D、指此窗口可以同时打开的最大数量
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考题 秘书服务不能提供的服务有（）。A、日程安排B、特定来电留言C、个人电话簿D、话费查询
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考题 通过网站、营业厅自助服务终端等方式向客户提供最近（）个月（不含当月）的话费清单查询服务。
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考题 客户服务中心基本业务包括咨询、（）、固话的话费查询、业务受理及建议受理等业务。A、短信业务B、手机话费查询C、投诉受理D、联通IP卡查询
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考题 话费提醒定制（即话费易查询）
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考题 170在电话网中的服务业务是（）。A、号码查询台B、集中付费业务C、自动话费查询台D、报时台
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考题 用户通过客户服务中心选择查询话费类型，输入所要的查询月份，即可查询该月话费及余额但不可查询通话清单。
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考题 通过网站退订SP业务在哪个栏目下面（）A、自助服务--业务办理---SP查询与退订B、自助服务--话费查询--SP查询与退订C、自助服务--SP查询与退订D、自助服务--业务办理--基本业务--SP查询与退订
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考题 简述GPS车载电话是否可以设置服务密码，若需要设置，其设置的程序是怎样的。若客户对此车载电话的话费有疑问，是否可以凭本人身份证件或是服务密码到营业前台进行查询，是否有其他话费详单的查询途径。
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考题 中国联通客户服务热线号码是什么？话费查询专线是什么？
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考题 在账单服务中，能提供（）话费余额查询。A、当月B、当天C、实时D、本人
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考题 客户服务中心市话费查询范围：市内电话费、长途电话费、信息费等。
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考题 账单服务主要是为客户提供客户级账单，实时话费余额查询，当月话费分项、总额查询服务项目，还为客户提供（）服务项目。A、账单查询B、详单查询C、纸质详单打印D、缴费/充值历史查询
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考题 在账单服务中，能提供（）话费分项、总额查询。A、全月B、当月C、本人D、当天
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考题 下列属于12项自助服务内容的是？（）A、当前话费B、历史话费C、查询本机号码D、积分
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考题 GSM智能网预付费业务（PPS）话费查询专线是什么？充值缴费专线是什么？
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考题 单选题以下关于10001的描述正确的是（）。A 10001是中国联通话费自助查询热线B 10001是中国电信话费自助查询热线C 10001是中国电信自助服务热线D 10001是中国联通自助服务热线
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