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服务人员面部表情是构成服务礼仪的重要部分。

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考题 邮政员工服务礼仪的姿态礼仪主要指人的()。A.礼貌用语B.举止动作C.面部表情D.整洁卫生
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考题 服务礼仪完全可以被理解为，服务人员和服务对象在服务过程中实现双方沟通的一种最重要的沟通技巧，因为，如果服务人员在服务过程中不遵守服务礼仪即使他有再好的服务质量，也难让服务对象感到愉快。以下哪点是不遵守服务礼仪的行为：A.来者不拒B.适可而止C.表情严肃D.同情理解
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考题 服务人员面部表情是构成服务礼仪的重要部分。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 前厅服务人员的仪态包括工作中的（）。A、站姿、坐姿、走姿B、面部表情、举止C、语气、音调D、以上都是
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考题 服务礼仪中对服务人员的表情作了哪些基本要求？
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考题 正确的（）能够表达服务人员对客户的热情，是力量和能力的象征。A、姿势B、面部表情C、握手D、手势
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考题 （）沟通实质上是物流客户服务人员用声音塑造自己和企业形象的过程。A、电话B、手势C、面部表情D、握手
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考题 邮政员工服务礼仪的姿态礼仪主要指人的（）。A、礼貌用语B、举止动作C、面部表情D、整洁卫生
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考题 服务礼仪中，要求服务人员注意修饰的含义是什么？
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考题 应答礼仪是服务人员在回答宾客问话时的（）A、礼仪规范B、首要前提C、基本原则D、礼仪要求
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考题 服务人员的一般礼仪要求有哪些？
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考题 服务礼仪是服务人员在其服务过程中保持自尊的行为规范和准则。
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考题 服务人员的（）、（）、（）、（）是搞好服务工作的基础，应符合基本的礼仪要求。
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考题 服务人员在服务过程中，以下哪些行为属于不遵守服务礼仪（）？A、面无表情B、不苟言笑C、适可而止D、责问用户E、主动挂机
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考题 服务礼仪完全可以被理解为，服务人员和服务对象在服务过程中实现双方沟通的一种最重要的沟通技巧，因为，如果服务人员在服务过程中不遵守服务礼仪即使他有再好的服务质量，也难让服务对象感到愉快。以下哪点是不遵守服务礼仪的行为（）A、来者不拒B、适可而止C、表情严肃D、同情理解
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考题 在快递形象礼仪中（）是很多快递服务人员较为容易忽视的部位，需要更加注意清洁卫生。A、面部卫生B、口腔卫生C、耳部卫生D、手部卫生
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考题 服务投诉包括（）。A、服务人员的服务质量B、服务人员的服务态度C、服务人员的服务方式D、服务人员的礼仪服饰
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考题 微笑服务应是客户服务人员的第一职业表情。
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考题 直接交往可以理解为服务人员与客人运用语言、面部表情、（）等进行的沟通过程。A、微笑B、身体语言C、姿态D、服务
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考题 多选题邮政员工服务礼仪的姿态礼仪主要指人的（）。A礼貌用语B举止动作C面部表情D整洁卫生
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考题 问答题服务礼仪中对服务人员的表情作了哪些基本要求？
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考题 判断题微笑服务是服务人员最基本的礼仪以要求。A 对B 错
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考题 单选题（）是服务人员最基本的礼仪要求。A 微笑B 态度C 表情轻松D 化妆
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考题 多选题服务投诉包括（）。A服务人员的服务质量B服务人员的服务态度C服务人员的服务方式D服务人员的礼仪服饰
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考题 多选题服务态度，是指服务人员在接待服务对象时所持的神情、举止表现，通常包括（　　）等。A心理状态B面部表情C形体动作D语言表达E服饰打扮
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考题 单选题服务人员（）的活动由注视时间、位置、角度和方式构成。A 眼神B 表情、神态C 身体D 面部表情
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考题 单选题直接交往可以理解为服务人员与客人运用语言、面部表情、（）等进行的沟通过程。A 微笑B 身体语言C 姿态D 服务
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