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谈判人员先用比较婉转的语气,把对方的反对意见复述一遍,再回答。这属于哪一种应对僵局的技巧()。
- A、先提问,后否定
- B、先利用,后转化
- C、条件对等法
- D、先重复,后削弱
参考答案
更多 “谈判人员先用比较婉转的语气,把对方的反对意见复述一遍,再回答。这属于哪一种应对僵局的技巧()。A、先提问,后否定B、先利用,后转化C、条件对等法D、先重复,后削弱” 相关考题
考题
商务谈判中,有关回答的方式描述正确的是()。
A.含混式回答即用提问对方其他问题来回答对方的提问。这是一种以问代答的方式,可以为自己以后回答问题留下喘息的机会B.反问式回答既可以避免把自己的真实意图暴露给对方,又可给对方造成判断上的混乱和困难C.拒绝式回答即对那些棘手和无法回答的问题,寻找借口拒绝回答。运用借口拒绝回答对方的问题,可以减轻对方提问的压力D.商务谈判中的回答有三种类型,即正面回答、迂回回答和避而不答
考题
在商务谈判中,说服的基本要求包括()。
A.如果回答问题长篇大论,不得要领,偏离主题,不仅没有说服力,而且可能出现漏洞,授人以柄,引起对方的反感和反驳B.在洽谈中,应过多地集中讨论某一反对意见,尤其是开始遇到的一些棘手的问题C.不论对方何时提出何种反对意见,都要镇定自如、轻松愉快地解答,并且要条理清楚、有根有据,不可感情用事或带有愤怒、责备的口吻D.谈判者之间的洽谈不是个人之间的事情,而是一个组织或法人之间的事。因此,在洽谈中,如果对方不需要你说明个人看法,或没有把你当作参谋和行家来征求你的意见时,应当避免提出个人的看法和意见
考题
“嗯,我还是认为价格偏高了点,这同我想象的大不一样,我不太喜欢这种装配方法。”“这种东西看上去很美观,但恐怕不耐用吧?”“很好,不过还有一些毛病……”。在商务谈判中,遇到对方以上这些情况时,应该如何处理?()
A.说明谈判人员还没有成功地消除一些有事实根据的反对意见。在某些情况下,由于工作没有做到家,谈判工作只好从头做起。B.如果对方这样回答,或者用同样的腔调,或用不肯定的口气回答,只要你再进一步加以引导,对方可能很快就做出决定C.这说明对方犹豫不决,他们还没有产生强烈的愿望。遇到这种情况谈判人员有必要重复一下洽谈的要点D.遇到这种情况,可能是有下述几种原因:对方无权决定;对方对产品有怀疑;对方对自己的主张拿不准,不能下决心。一旦发现问题的关键所在,谈判者必须当机立断,马上决定是进一步打动对方的心思,还是用直接或间接的方式同幕后决策人打交道
考题
不同意见,既是谈判顺利进行的障碍,也是一种信号,这表明实质性的谈判已经开始。作为一名谈判人员,不应对不同意见持拒绝和反对的态度,而应持欢迎和尊重的态度。这指的是避免僵局的什么原则()。
A、欢迎不同意见B、避免争吵C、理性思考D、语言适度
考题
以下符合谈判礼仪的有()。
A.会面、离别握手时,主人应先向客人先伸手B.如果谈判一方的代表同时介绍双方的谈判人员,应先介绍己方人员,再介绍他方人员C.握手时应注意对方的眼睛,并微笑致意D.当对方发表意见时,不要随便打断别人的发言E.谈判过程中不要据理力争,以免伤了和气
考题
以下符合谈判礼仪的有()。A、会面、离别握手时,主人应先向客人先伸手B、如果谈判一方的代表同时介绍双方的谈判人员,应先介绍己方人员,再介绍他方人员C、握手时应注意对方的眼睛,并微笑致意D、当对方发表意见时,不要随便打断别人的发言E、谈判过程中不要据理力争,以免伤了和气
考题
处理反对意见的技巧主要有以下几个方面?()A、当对方提出反对意见时,要辨析反对意见属于哪一种形式B、回答对方的反对意见,要保持冷静、清醒的头脑、谨慎平和的态度C、回答对方的问题,要简明扼要,不要离题太远D、间接地反驳对方的意见
考题
单选题不同意见,既是谈判顺利进行的障碍,也是一种信号,这表明实质性的谈判已经开始。作为一名谈判人员,不应对不同意见持拒绝和反对的态度,而应持欢迎和尊重的态度。这指的是避免僵局的什么原则()A
欢迎不同意见B
避免争吵C
理性思考D
语言适度
考题
单选题主观反对意见形成僵局,并不一定是由于谈判内容本身造成的,而是由()等方面提出的。A
谈判双方从对方的条件、语言B
谈判双方从对方的资料、语气C
谈判对方从谈判的客观环境、氛围D
谈判对方从自身的爱好、习惯
考题
多选题处理反对意见的技巧主要有以下几个方面?()A当对方提出反对意见时,要辨析反对意见属于哪一种形式B回答对方的反对意见,要保持冷静、清醒的头脑、谨慎平和的态度C回答对方的问题,要简明扼要,不要离题太远D间接地反驳对方的意见
考题
多选题以下符合谈判礼仪的有()。A会面、离别握手时,主人应先向客人先伸手B如果谈判一方的代表同时介绍双方的谈判人员,应先介绍己方人员,再介绍他方人员C握手时应注意对方的眼睛,并微笑致意D当对方发表意见时,不要随便打断别人的发言E谈判过程中不要据理力争,以免伤了和气
考题
单选题谈判人员先用比较婉转的语气,把对方的反对意见复述一遍,再回答。这属于哪一种应对僵局的技巧()。A
先提问,后否定B
先利用,后转化C
条件对等法D
先重复,后削弱
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