考题
95598智能互动网站，网上营业厅的“业务办理”栏目下可办理（）业务功能。A、业务咨询B、用电服务开通C、故障报修D、用电查询密码修改
考题
95598智能互动网站包括（）类账户。A、个人与家庭B、个人与企业C、政府与企业D、个人与政府
考题
95598智能互动网站通过“购电记录”功能可以查看以下哪些渠道的购电记录信息（）A、掌上电力B、电力营业厅C、95598智能互动网站D、自助缴费终端
考题
客户通过95598智能互动网站缴纳电费后，电费发票可以在网页上直接下载、打印。
考题
如果客户有多笔欠费，通过95598智能互动网站缴纳电费时，不能合并付款，必须分次操作。
考题
客户通过95598智能互动网站缴费会产生手续费。
考题
银联支持的银行卡，并且开通网银功能都可以通过95598智能互动网站缴纳电费。
考题
下列说法错误的是（）A、用户通过95598智能互动网站缴纳电费时，如有多笔欠款，可以合并付款B、用户通过95598智能互动网站缴纳电费时，不需要支付手续费用C、用户通过95598智能互动网站缴纳电费时，不能为其他省（市）的户号缴纳电费D、用户通过95598智能互动网站缴纳电费后，可直接在网上下载并打印电费发票
考题
95598智能互动网站收到用户举报后，工作人员应在7个工作日答复客户。
考题
95598智能互动网站，客户在【业务办理进度查询】功能中，业务为用电业务时，可以按以下哪个条件进行查询（）A、申请时间和申请人B、手机号和验证码C、用户编号和查询密码D、以上都可以
考题
95598智能互动网站，网上营业厅的“服务开通”栏目下包含（）业务功能。A、故障报修B、找回登录密码C、用电查询密码修改D、用电查询密码重置
考题
“95598智能互动网站”用电查询密码修改功能在服务与支持栏目下。
考题
供电企业通过网络与客户进行交互、提供服务的途径，包括（）等。A、95598智能互动网站B、数字电视媒体C、APP移动客户端D、供电服务微信公众号
考题
“95598智能互动网站”需要登录帐号才可以获取到停电信息。
考题
用户登陆95598智能互动网站后，想要查询某营业厅电话，应点击（）模块。A、常见问题B、服务要闻C、营业网点查询D、客户服务
考题
95598智能互动网站可以通过（）方式找回密码。A、网站账户B、用户编号C、已验证邮箱D、已验证手机
考题
95598智能互动网站申请个人办电业务，如不上传产权证明资料则无法办理。
考题
客户通过95598智能互动网站缴纳电费生成订单后，未付款之前可以撤销订单。
考题
在95598智能互动网站查询准实时电量，可以查询到当日的电量。
考题
“95598智能互动网站”个人与家庭注册账户最多可以绑定（）个客户编号。A、1B、3C、5D、无限制
考题
95598注册用户是指已注册95598智能互动网站的帐号且已与用电客户建立绑定关系的访问用户。
考题
95598智能互动网站“服务支持”模块中，提供以下哪些（）电力服务。A、资费标准B、停电公告C、服务承诺D、资讯服务
考题
用户通过95598智能互动网站可以查看电费发票。
考题
电子渠道具体指供电企业通过网络与客户进行交互、提供服务的途径，包括（）A、95598智能互动网站B、数字电视媒体C、供电服务微信公众号D、APP（移动客户端）
考题
95598智能互动网站”客户在购电时，无需“服务开通”便可以交费。
考题
95598智能互动网站为电力客户主要提供（）服务功能。A、信息自助查询B、网上业务受理C、网上缴费D、发票打印
考题
95598智能互动网站中的“流程帮助”模块为用户提供了哪些帮助（）A、注册流程B、服务开通流程C、户号查询D、缴费流程