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在工作中,对旅客的配合和支持应表示感谢;遇有工作失误之处,应向旅客()。
- A、表示歉意
- B、表示改进
- C、说明情况
- D、解释清楚
参考答案
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考题
对于边检执勤人员言谈礼仪的要求,以下说法不正确的有( )。A、遇有旅客主动协助、配合工作或对工作提出合理化建议时,应表示感谢B、给旅客造成不便的,应向旅客致歉,给与恰当解释C、致谢应及时、真诚,使用“谢谢”、“非常感谢”等文明用语D、对旅客交谈时采用审视、蔑视、逼视、敌视等眼神
考题
单选题对于边检执勤人员言谈礼仪的要求,以下说法不正确的有( )。A
遇有旅客主动协助、配合工作或对工作提出合理化建议时,应表示感谢B
给旅客造成不便的,应向旅客致歉,给与恰当解释C
致谢应及时、真诚,使用“谢谢”、“非常感谢”等文明用语D
对旅客交谈时采用审视、蔑视、逼视、敌视等眼神
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