考题
在快递服服务李,()通常被视为快递服务人员所拥有的“第二枚名片”。
A、笑脸B、牙齿C、手臂D、眼神
考题
“1234”服务礼仪标准中,“1”是指()
A、一张笑脸B、一声问候C、一杯水D、一口普通话
考题
不属于优质的服务要求是()。
A.笑脸相迎和礼貌的问侯B.整洁端庄的仪容仪表C.高贵华丽的用语
考题
出纳人员对前来报销差旅费的人员笑脸相迎，并耐心解释凭证粘贴求。体现了会计职业道德“强化服务”的基本要求。（ ）此题为判断题(对，错)。
考题
在安装活动目录时对网络与服务器有什么要求()
A.服务器上要有NTFS文件系统B.服务器要有IP地址C.要有DNS支持D.要有DHCP服务
考题
笑脸是日常生活交流中常使用的表情，请以“笑脸”为主题，设计一个中班教学活动。
考题
不属于优质的服务要求是（）A、笑脸相迎和礼貌的问侯B、干净利索的工作作风C、整洁端庄的仪容仪表D、高贵华丽的用语
考题
服务的四把钥匙：（）（笑脸）、（）（眼神）、（）（问候）、（）（主动）。
考题
客人进厅后，厅内服务人员需核对其登机牌上的信息，并在登机牌上做好（）标记。A、笑脸B、☆C、○D、❀
考题
Moodle聊天模块支持：（）A、URLB、笑脸C、嵌入HTMLD、图片
考题
在安装活动目录时对网络与服务器有什么要求（）A、服务器上要有NTFS文件系统B、服务器要有IP地址C、要有DNS支持D、要有DHCP服务
考题
办好乘机手续后，前台人员应在客人的登机牌上贴上（）或（）贵宾服务标贴A、VIPB、☆C、❀D、笑脸
考题
饮食宾馆等行业要求员工对顾客谦逊、笑脸相迎，尊重顾客，这反应了服务性商品的（）。A、功能性B、时间性C、文明性D、舒适性
考题
服务的关键时刻的基本要素（）A、要有顾客B、服务企业提供的服务人员C、服务企业提供的物质资源D、要有服务场所
考题
服务的关键时刻中，最重要的是：（）A、要有顾客B、服务企业提供的服务人员C、服务企业提供的物质资源D、要有服务场所
考题
前厅服务员接待客人时应笑脸相迎，而这种微笑则是发自内心的，是稳定的（）表现。A、良好心态B、服务意识C、心理指向D、心里素质
考题
工号牌佩戴下面正确的一项是（）.A、只需佩戴工号牌B、佩戴工号牌同时佩戴笑脸牌C、佩戴工号牌同时佩戴其他胸针D、只需佩戴笑脸牌
考题
单选题工号牌佩戴下面正确的一项是（）.A
只需佩戴工号牌B
佩戴工号牌同时佩戴笑脸牌C
佩戴工号牌同时佩戴其他胸针D
只需佩戴笑脸牌
考题
单选题在快递服服务里，（）通常被视为快递服务人员所拥有的“第二枚名片”。A
笑脸B
牙齿C
手臂D
眼神
考题
多选题客户服务的正确理念是（）。A客户永远是对的B满足客户的需求C笑脸相迎D是客户服务部门的专项工作E坚持5S服务
考题
单选题前厅服务员接待客人时应笑脸相迎，而这种微笑则是发自内心的，是稳定的（）表现。A
良好心态B
服务意识C
心理指向D
心里素质
考题
判断题出纳人员对前来报销差旅费的人员笑脸相迎，并耐心解释凭证粘贴要求，体现了会计职业道德“强化服务”的基本要求。（）A
对B
错
考题
判断题“想起母亲的笑脸”是一种想象。( )A
对B
错
考题
问答题笑脸是日常生活交流中常使用的表情，请以“笑脸”为主题，设计一个中班教学活动。
考题
多选题在安装活动目录时对网络与服务器有什么要求（）A服务器上要有NTFS文件系统B服务器要有IP地址C要有DNS支持D要有DHCP服务
考题
单选题饮食宾馆等行业要求员工对顾客谦逊、笑脸相迎，尊重顾客，这反应了服务性商品的（）。A
功能性B
时间性C
文明性D
舒适性