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客户满意是一种心理活动，是需求被满足后的愉悦感。
参考答案
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考题
医学道德的幸福是指：A.物质生活得以相对满足进所产生的愉悦感觉B.精神生活得以相对满足时所产生的愉悦感觉C.物质和精神生活得以相对满足时所产生的愉悦感觉D.实现了自己的理想和目标而引起的一种精神的上的满足E.获得褒奖后引起的一种精神上的满足感
考题
下列关于客户满意的描述中正确的是（）。A、服务工作的目标是客户满意B、客户满意是一种感受C、客户满意单纯源于需求满足、服务行为D、客户满意和很多因素相关，如服务行为、客户期望、客户需求等等
考题
下列有关了解客户需求结构的描述中，描述正确的是（）。A、必须了解客户各类需求的数量，总量可忽略不计B、需要识别客户的关键需求C、满足客户的各种需求，提升满意度D、企业未能满足客户需求是由外部环境原因造成的
考题
单选题医学道德的幸福是指（ ）。A
物质生活得以相对满足时所产生的愉悦感觉B
精神生活得以相对满足时所产生的愉悦感觉C
物质和精神生活得以相对满足时所产生的愉悦感觉D
实现了自己的理想和目标而引起的一种精神上的满足E
获得褒奖后引起的一种精神上的满足感
考题
单选题密切联系客户是指创造客户价值、客户满意和（）。A
客户满足B
客户需求C
客户高兴D
客户忠诚
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