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领导者在处理下属人际冲突时不应()
- A、冷静公正
- B、晓以大义
- C、坐山观虎斗
- D、折中调和
参考答案
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考题
关于研究领导行为的俄亥俄模式的说法,错误的是( )。A.工作管理是指领导者为了达成目标而在规定自己与下属的角色时所从事的行为活动
B.关心人是指领导者注重人际关系,尊重和关心下属的建议与情感
C.高度人际取向的领导者帮助下属解决个人问题
D.高度工作取向的领导者更加友善而平易近人公平的对待每一个下属
考题
在处理冲突时,估计双方冲突可以通过他们的自我调解加以解决时,就可以回避冲突,或用暗示的方法鼓励冲突双方自己解决分歧,这种处理冲突的策略称为()A、合作策略B、回避策略C、竞争策略D、调和策略
考题
多选题作为团队领导者,应该如何处理团队的矛盾冲突()A分清矛盾冲突的性质B要充分听取双方的意见C冷静公证、不偏不倚D要注意调节冲突的技巧
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