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危机发生后将会触及各类公众的利益,应以同样的方式加以处理。
参考答案
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考题
对危机过程处理方针理解有误的是()A. 危机发生后,要以最快速度控制并解决,已达到危机处理的时效性B. 只有系统的危机管理才能做到全方位多角度考虑问题C. 在危机处理中“包最好的希望,做最坏的准备”D. 在危机处理中,为安抚民心,政府部门要有选择性的对公众公布消息
考题
危机事件发生后,企业应制定危机公关方案,并迅速行动。在处理危机时,应做好()。A成立危机公关团队B信息收集和危机评估C设置新闻发言人制度D善于运用媒体公关E拒绝和公众、媒体沟通,掩盖事实。
考题
多选题危机事件发生后,企业应制定危机公关方案,并迅速行动。在处理危机时,应做好()。A成立危机公关团队B信息收集和危机评估C设置新闻发言人制度D善于运用媒体公关E拒绝和公众、媒体沟通,掩盖事实。
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