网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）
下列属于物业服务企业有形展示的是()。

A:保洁与绿化
B:企业制度
C:消防演练
D:企业员工职业规划与发展
E:技能竞赛

参考答案

参考解析
解析：服务的有形展示是指商品与服务本身的展示。有形展示会使所促销的东西更加贴近顾客，会影响顾客对服务企业的评价。对于物业服务企业来讲，有形展示要素包括：①保洁与绿化；②企业制度；③企业文化；④消防演练；⑤技能竞赛等活动。
更多 “下列属于物业服务企业有形展示的是()。A:保洁与绿化B:企业制度C:消防演练D:企业员工职业规划与发展E:技能竞赛” 相关考题
考题 根据有形展示的性质,可以将其分为()。 A、与服务工作有关的有形展示B、与服务人员有关的有形展示C、非有形展示D、促销E、公共宣传
查看答案
考题 下列关于物业服务企业的说法，错误的是( )。A．物业服务企业具有独立的企业法人资格B．物业服务企业属于服务性企业C．物业服务企业属于微利型企业D．物业服务企业具有一定的公共管理性质的职能
查看答案
考题 服务有形展示的作用主要体现在（ ）。A:便于对服务过程进行控制B:通过有形展示设计来寻求差别化C:有助于企业区分提供的服务类型D:有助于企业对服务质量进行管理E:为处于服务环境中的顾客提供帮助
查看答案
考题 ()是指服务企业与顾客进行交互所处的环境,包括服务执行、传递与消费所处的外部设施和内部设施,即有形展示中的所有有形设施。 A.有形展示B.服务场景C.沟通工具D.服务渠道
查看答案
考题 下列不是物业服务企业的主要特征的是（ ）。A．物业企业是独立的企业法人B．物业服务企业属于服务性企业C．物业服务企业具有一定的公共管理性质的职能D．物业服务企业是依据物业服务合同从事物业管理相关活动的经济实体
查看答案
考题 下列有关物业服务企业特征的表述中，错误的是()。A:物业服务企业是独立的企业法人 B:物业服务企业属于服务性企业 C:物业服务企业所提供的服务是非营利性的 D:物业服务企业具有一定的公共管理性质的职能
查看答案
考题 下列哪项不属于服务营销的7P组合（）。A人B过程C有形展示D供应
查看答案
考题 下列不属于服务的有形展示内容的是（）。A、理念B、标志C、地点D、价格
查看答案
考题 下列属于服务蓝图的前台服务的是（）。A、货源采购与分配B、有形展示C、服务设计D、财务管理
查看答案
考题 在国际服务有形展示策略中，企业可以利用的有形展示不包括（）A、环境要素B、设计要素C、社会要素D、心理要素
查看答案
考题 服务企业对外部设施的有形展示主要目的是（）。A、营造消费氛围B、展示企业形象C、营造工作环境D、营造消费环境
查看答案
考题 服务企业内部设施的有形展示主要目的是（）。A、营造消费氛围B、展示企业形象C、营造工作环境D、突出企业间差异
查看答案
考题 物流企业应善于利用物流设施、物流服务人员形象、标识等组成服务的有形要素，突出物流服务的特色，树立独特的企业形象，提高服务质量，这就是有形展示的策略。
查看答案
考题 有形展示的管理重点应放在（）。A、发展和维护企业与顾客的长期关系上B、为服务展示设计的有形载体上C、了解目标顾客的需要上D、提高服务的质量上
查看答案
考题 有形展示的尽善尽美能是服务企业致胜法宝吗？
查看答案
考题 下列属于有形展示设计性因素的是（）A、建筑风格B、服务人员的外貌C、宾馆的床椅D、服务人员的言行举止
查看答案
考题 在信息交流的过程中强调与服务相联系的有形物，这属于（）策略。A、边缘展示B、核心展示C、服务有形化D、信息有形化
查看答案
考题 服务企业为什么要进行有形展示？
查看答案
考题 某脱发治疗所宣称七天无效全额退款，这属于（）策略。A、边缘展示B、核心展示C、服务有形化D、信息有形化
查看答案
考题 什么是服务的有形展示？
查看答案
考题 与传统的营销组合相比，服务营销组合增加了三要素（）A、人、有形展示、服务过程B、企业服务、态度、企业形象C、有形过程、企业服务、企业形象D、人、服务过程、企业形象
查看答案
考题 下列关于服务场景的说法错误的是（　）。A、服务场景是服务有形展示的构成要素之一B、企业服务人员的外表着装、网页都属于服务有形展示中的物质要素C、服务场景具有包装、区别和服务环境中的顾客提供帮助的作用D、服务有形展示构成要素包括物质环境和信息环境
查看答案
考题 单选题在国际服务有形展示策略中，企业可以利用的有形展示不包括（）A 环境要素B 设计要素C 社会要素D 心理要素
查看答案
考题 单选题关于服务的有形展示的说法，正确的是（　　）。A 实体环境属于服务的有形展示要素B 服务的有形展示是用实物将企业抽象的服务具体化C 服务的有形展示是标出服务的价格D 服务的有形展示是创造适宜的服务环境
查看答案
考题 单选题业主与物业服务企业实行物业服务费用包干制的，下列选项不属于物业服务费用构成的是（　　）。A 物业服务成本B 法定税费C 物业服务企业的利润D 物业服务企业的酬金
查看答案
考题 单选题下列关于服务场景的说法错误的是（　）。A 服务场景是服务有形展示的构成要素之一B 企业服务人员的外表着装、网页都属于服务有形展示中的物质要素C 服务场景具有包装、区别和服务环境中的顾客提供帮助的作用D 服务有形展示构成要素包括物质环境和信息环境
查看答案
考题 多选题下列各项属于物业服务企业有形展示的有（　　）。A保洁与绿化B企业制度C消防演练D企业员工职业规划与发展E技能竞赛
查看答案
热门标签
最新试卷