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题目内容
(请给出正确答案)
区分前台活动区域和后台活动区域之间的分界线是()。
- A、交际线
- B、外部交际线
- C、内部交际线
- D、能见度界线
参考答案
更多 “区分前台活动区域和后台活动区域之间的分界线是()。A、交际线B、外部交际线C、内部交际线D、能见度界线” 相关考题
考题
下列关于服务蓝图描述正确的是()。
A、服务蓝图由4个活动部分和3条分界线组成B、服务蓝图由3个活动部分和4条分界线组成C、区分顾客活动和企业前台活动之间的分界线是能见度界线D、区分顾客活动和企业前台活动之间的分界线是交际线E、区分后台活动与其他支持性活动的分界线是内部交际线
考题
下列关于服务蓝图描述正确的是()。A、服务蓝图由4个活动部分和3条分界线组成B、区分后台活动与其他支持性活动的分界线是内部交际线C、区分顾客活动和企业前台活动之间的分界线是能见度界线D、区分顾客活动和企业前台活动之间的分界线是交际线
考题
单选题在描述服务过程的服务蓝图中,互动分界线表明的是( )。[2009年真题]A
顾客看得见的服务活动与顾客看不见的服务活动的分界线B
前台服务活动与后台服务活动的分界线C
顾客活动与前台服务人员活动的分界线D
各项前台服务活动之间的分界线
考题
单选题在服务蓝图中,区分服务人员的前台工作与后台工作的分界线是()。A
互动分界线B
可视分界线C
内部互动分界线D
外部分界线
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