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发现了客户的潜在需求并不代表一定会成功，关键在于我们帮助客户自己认识到存在的问题和困难，并且产生改变的愿望，这就要求我们通过问题和困难的发掘，改变（）。

  • A、自身的需求
  • B、客户的需求
  • C、自身的观念
  • D、客户的观念

参考答案

更多 “发现了客户的潜在需求并不代表一定会成功，关键在于我们帮助客户自己认识到存在的问题和困难，并且产生改变的愿望，这就要求我们通过问题和困难的发掘，改变（）。A、自身的需求B、客户的需求C、自身的观念D、客户的观念” 相关考题
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考题 在我们编写解决方案之前必须详细地了解客户的潜在需求，即了解客户目前存在的和（）。
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考题 客户服务意识来自于客服代表的内心，需要克服代表充分了解客户需求，并站在客户的立场，真心实意地为客户提供帮助，解决问题。
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考题 判断题客户服务意识来自于客服代表的内心，需要克服代表充分了解客户需求，并站在客户的立场，真心实意地为客户提供帮助，解决问题。A 对B 错
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考题 单选题当客户提出填单咨询需求时，应（）A 指导客户填单并帮助客户详细核对B 让客户看着填单模板自己填C 让客户自己填完了再拿回来看
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