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重大社会节日、周年纪念等时机,营销员邮政必须将企业提供的统一的礼物送到客户家里。
参考答案
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考题
以下选项不符合送礼场合礼仪的是()。A.邮政企业提供的统一的礼物一定要送到客户的家里B.给客户个人的礼物一般不送到客户的办公室C.客户及其家人的生日、婚礼、升职等时机,适合在家庭和私人场合送礼D.客户个人生活中重要的里程碑,应该到客户家中、饭店或医院等地方送礼
考题
以下关于客户信息的主要内容表述错误的是()。A、客户信息的搜集工作完成后一般不需要持续搜集B、竞争对手情况是指现在正为客户提供服务的、邮政企业的竞争对手情况C、客户的厂庆店庆周年庆典、新产品下线等重大项目是邮政发展业务的好时机D、关键决策人是客户内部直接或间接影响或决定销售的人
考题
以下选项不符合送礼场合礼仪的是()。A、邮政企业提供的统一的礼物一定要送到客户的家里B、给客户个人的礼物一般不送到客户的办公室C、客户及其家人的生日、婚礼、升职等时机,适合在家庭和私人场合送礼D、客户个人生活中重要的里程碑,应该到客户家中、饭店或医院等地方送礼
考题
营销员运用礼物来接近客户,须注意的问题有()。A、按照投其所好的原则来选择礼物,确定赠送礼物的内容和方式B、礼物只能当做接近客户的见面礼和媒介C、礼物的价值不宜过大D、礼物最好是邮政企业现有业务或与现有业务有联系
考题
以下关于客户需求分析的表述正确的是()。A、环境的变化不会为邮政企业带来机会B、如果邮政业务能够化解客户劣势,帮助客户解决问题,这是业务发展机会C、客户经营政策的调整只会使原有服务提供商业务增加或减少D、如果客户对环境变化不敏感,营销员就束手无策
考题
以下关于客户接近法中的礼物接近法的表述错误的是()。A、礼物只能当做接近客户的见面礼和媒介B、需要营销员投入大量的时间和精力来维系C、按照投其所好的原则来选择礼物,确定赠送礼物的内容和方式D、在一定程度上增加了营销员的经济负担
考题
各公司对于营销员个人对()、转介绍客户等特定群体提供保险销售或后续服务的电话约访行为,应当加强宣传引导和教育培训,统一培训内容并建立培训档案,统一制定约访用语,逐步纳入职场内集中管理。A、陌生客户B、自有客户C、随机客户D、社会公众
考题
单选题各公司对于营销员个人对()、转介绍客户等特定群体提供保险销售或后续服务的电话约访行为,应当加强宣传引导和教育培训,统一培训内容并建立培训档案,统一制定约访用语,逐步纳入职场内集中管理。A
陌生客户B
自有客户C
随机客户D
社会公众
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