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与自己不喜欢或不信任的人交流时难以客观、冷静地接收说话者的信息，这是由倾听者（）引起的障碍。
- A、感情过滤
- B、理解能力
- C、倾听习惯
- D、心理定势
参考答案
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考题
BDAE失语症严重程度分级标准的4级是()。
A、言语交流中有不连续的言语表达，但大部分需要听者去推测、询问或猜测;可交流的信息范围有限，听者在言语交流中感到困难B、在听者的帮助下，可能进行熟悉话题的交谈，但对陌生话题常常不能表达出自己的思想，使患者与检查者都感到进行言语交流有困难C、在仅需少量帮助下或无帮助下，患者可以讨论几乎所有的日常问题。但由于言语和(或)理解能力的减弱，使某些谈话出现困难或不大可能D、言语流利，但可观察到有理解障碍，但思想和言语表达尚无明显限制E、无有意义的言语或听觉理解能力
考题
之所以会产生倾听的障碍是因为我们在倾听中忽略了()
A.听的人不够认真B.也许还存在环境因素影响信息交流C.目的，发送信息的人希望接受信息的人听到什么D.影响，接受信息的人认为发送信息的人说了一些什么E.说话的人没说清楚F.接受信息的人没有接收到完整信息
考题
以下哪项以最佳方式描述了积极的倾听者在面谈中应有的行为方式？A.倾听者在面谈对象陈述信息的过程中对信息进行判断和评估。
B.倾听者带着接纳、同情的态度进行倾听，而且在倾听时做到注意力高度集中。
C.倾听者避免直接注视说话者，避免打断说话者的思路。
D.随着说话者表述的零散信息的逐渐整合，倾听者就形成了自己的观点和结论。
考题
内部审计师应做积极的倾听者，以便在内部审计面谈中获取最多的信息。下列哪项最好地描述了一个积极的聆听者在面谈中的行为？A.倾听者将演讲者信息碎片组合在一起，然后形成论点和结论。
B.在信息呈现时，倾听者进行判断和评估。
C.倾听者避免直视演讲者和打断他或她的思路。
D.倾听者以同理心全身心投入倾听。
考题
内部审计师应在面谈时充当倾听者来获取大部分信息。下述哪条最有效地描述了面谈中倾听者的积极态度？A.评价和判断说话者所表达的信息
B.全神贯注地倾听
C.避免直接注视说话者和打断其思路
D.将说话者表达的信息片断组织起来形成论点和结论
考题
非口头的交流包含的信息由何者传递？（） Ⅰ.发出者与接收者之间实质性的距离； Ⅱ.说话时的面部表情； Ⅲ.诸如电子邮件之类的电子传递手段； Ⅳ.发言者说话时无意识的举动。A、仅有ⅢB、仅有ⅣC、Ⅰ和ⅡD、Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
考题
审计人员应当是有效的倾听者，尤其在询问复杂的问题时。为改善倾听，审计人员应注意以下各项，除了（）A、停止说话，同时说话与倾听是很难的B、保持耐心，给说话者足够的时间反应C、在说话者得出结论前避免提问D、让说话者放松，紧张的发言者往往让人难以理解其意思
考题
内部审计师应在内审面谈时充当倾听者来获取大部份信息。下述哪条最有效地描述了面谈中倾听者的积极态度？（）A、评价和判断所表达的信息B、全神贯注地倾听C、避免直接注视说话者和打断其思路D、将说话者表达的信息片断组织起来形成论点和结论
考题
单选题审计人员应当是有效的倾听者，尤其在询问复杂的问题时。为改善倾听，审计人员应注意以下各项，除了（）A
停止说话，同时说话与倾听是很难的B
保持耐心，给说话者足够的时间反应C
在说话者得出结论前避免提问D
让说话者放松，紧张的发言者往往让人难以理解其意思
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