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对说话者点头示意或发出表示自己在倾听的简短声音,这是有效倾听的技巧中的()
- A、记忆
- B、理清沟通者的需要和情感
- C、理清谈话内容
- D、反馈
参考答案
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考题
下列关于倾听的描述正确的是()。
A、在谈话的时候只关注谈话的内容,忽略谈话者的情感B、谈话的时候及时给予反馈,可以打断对方的谈话C、善于倾听的人总是注意分析哪些内容是主要的,哪些是次要的,以便抓住事实背后的主要意思,避免造成误解D、倾听别人的谈话要注意信息反馈,及时查证自己是否了解对方
考题
()是一种礼貌,愿意()别人说话表示我们乐于接受别人的观点和看法,这会让说话者有一种备受尊重的感觉,有助于我们建立和谐、融洽的人际关系。
A.沟通、倾听B.沟通、沟通C.倾听、倾听D.倾听、沟通
考题
心理治疗师对来访者所说的话仅以“嗯……嗯”,“是这样”,“后来呢?”简短的词语,并不时地点头、目光注视等非言语行为,希望使来访者感受到治疗师在认真倾听他讲话,真诚希望他讲下去,并努力了解他的问题,这种倾听技巧属于A、释义B、封闭式C、理解D、鼓励E、反馈
考题
作为管理者,应该掌握倾听的技巧,以真诚的态度倾听,并运用体态语言去“()”,要适时进行必要的提问或回应,引导对方讲下去。没有有效的倾听,就难以产生沟通的效果。
A、聆听B、倾听C、恭听
考题
以下哪项以最佳方式描述了积极的倾听者在面谈中应有的行为方式?A.倾听者在面谈对象陈述信息的过程中对信息进行判断和评估。
B.倾听者带着接纳、同情的态度进行倾听,而且在倾听时做到注意力高度集中。
C.倾听者避免直接注视说话者,避免打断说话者的思路。
D.随着说话者表述的零散信息的逐渐整合,倾听者就形成了自己的观点和结论。
考题
研究发现,很多高明的领导都善于倾听,倾听下属的抱怨,倾听下属的建议,下面虚拟了四种沟通时的情境,选出你认为没有很好地做到倾听的一项()A、在听取下属陈述时,适时地提出问题B、与下属谈话时,能以设身处地的心情对待谈话者C、在听取下属陈述时,看着别处D、自己不再说话,让谈话者无拘无束
考题
单选题倾听者要善于捕捉与自己感兴趣的话题间接相关的线索,这是有效倾听的技巧中的()A
专注B
敏感C
理清谈话内容D
反馈
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