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NOC工作中电信集团网络保障工单问题跟踪解决率：参考指标为，一个月内问题解决率：（）；三个月内的问题解决率（）。
- A、>60%；80%
- B、>70%；90%
- C、80%；90%
- D、50%；70%
参考答案
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考题
广州通过电信集团电子运维网络保障模块派发一公众客户投诉其手机漫游至北京无法拨打138****4574,北京端核实电信网内正常,需要协调北京移动处理无法拨打,该工单可转为()。
A.投诉工单B.问题工单C.业务工单D.故障工单
考题
电信集团电子运维系统网络保障模块.电子工单考核指标中的结单及时率要求标准是:参与故障处理各方均完成故障处理并在系统内回单后,建单方应在()分钟内对该工单进行确认和结单处理。
A.10B.20C.30D.60
考题
NOC工作中电信集团网络保障工单问题跟踪解决率:参考指标为,一个月内问题解决率:();三个月内的问题解决率()。
A.60%；80%B.70%；90%C.80%；90%D.50%；70%
考题
电信集团电子运维系统网络保障模块.电子工单考核指标中的结单及时率要求标准是：参与故障处理各方均完成故障处理并在系统内回单后，建单方应在（）分钟内对该工单进行确认和结单处理。A、10B、20C、30D、60
考题
广州通过电信集团电子运维网络保障模块派发一公众客户投诉其手机漫游至北京无法拨打138****4574，北京端核实电信网内正常，需要协调北京移动处理无法拨打，该工单可转为（）。A、投诉工单B、问题工单C、业务工单D、故障工单
考题
单选题NOC工作中电信集团网络保障工单问题跟踪解决率：参考指标为，一个月内问题解决率：（）；三个月内的问题解决率（）。A
60%；80%B
70%；90%C
80%；90%D
50%；70%
考题
多选题集团电子运维系统网络保障工单在处理过程中，可以将工单由普通工单转为问题单条件是（）。A互联互通问题B用户不配合C需升版扩容D海缆待修复
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