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我的目标是解决问题，就事论事。属于（）

  • A、重态度
  • B、重方法
  • C、重感受
  • D、重原则

参考答案

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考题 目标程序不经任何修改就可装入内存的重定位方式是（）。A、静态重定位B、动态重定位C、编译重定位D、自动重定位
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考题 （）服务方式可以让客户同时享用功能和心理的双重服务A、重方法B、重感受C、重原则
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考题 通过客户服务类型分析，可以反映出客服代表在服务过程中三种不同的服务方式。（）A、重方法B、重形式C、重感受D、重原则
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考题 单选题木材含水量的计算方法是（）。A 原材重/全干材重×100%B （原材重-全干材重）/全干材重×100%C （原材重-全干材重）/全干材重D （原材重-全干材重）/原材重×100%
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考题 多选题通过客户服务类型分析，可以反映出客服代表在服务过程中三种不同的服务方式。（）A重方法B重形式C重感受D重原则
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考题 单选题（）服务方式可以让客户同时享用功能和心理的双重服务A 重方法B 重感受C 重原则
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考题 单选题以下不属于SS4B电力机车重联方式的是（）。A 内重联线重联B 无线重联C 外重联线重联
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考题 多选题下列属于重方法型客服代表想法的有。（）A我了解客户的感受，希望与客户一同解决问题B我已按规章制度做了，客户也挑不出毛病C我的目标是解决问题、就事论事D银行确实有规定，但是客户是上帝，不能得罪
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