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题目内容
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单选题
我的目标是解决问题,就事论事。属于()
A
重态度
B
重方法
C
重感受
D
重原则
参考答案
参考解析
解析:
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考题
下列属于重方法型客服代表想法的有。()A、我了解客户的感受,希望与客户一同解决问题B、我已按规章制度做了,客户也挑不出毛病C、我的目标是解决问题、就事论事D、银行确实有规定,但是客户是上帝,不能得罪
考题
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考题
单选题木材含水量的计算方法是()。A
原材重/全干材重×100%B
(原材重-全干材重)/全干材重×100%C
(原材重-全干材重)/全干材重D
(原材重-全干材重)/原材重×100%
考题
多选题下列属于重方法型客服代表想法的有。()A我了解客户的感受,希望与客户一同解决问题B我已按规章制度做了,客户也挑不出毛病C我的目标是解决问题、就事论事D银行确实有规定,但是客户是上帝,不能得罪
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