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单选题
客服系统中,()是通过PROXY访问数据库的。
A
自动流程
B
人工座席
C
应用服务器
D
VP台
参考答案
参考解析
解析:
暂无解析
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考题
以下关于客服中心人工座席终端系统表述正确的有()。
A、是由为客户提供服务的客服代表、电话耳机和计算机终端设备构成B、座席计算机通过局域网访问CTI服务器和数据库服务器C、座席应用软件具有软电话功能,实现各种电话操作功能D、呼叫信息随着电话的振铃能够自动弹出在座席终端上
考题
某话务员在运行座席台时发现注册应用服务器失败,而其他的座席没有反应这个问题,由此问题可以大致定位在:()。
A.网络问题B.座席台上ICDCONFIG、EXE配置程序中主备用应用服务器IP地址配置不对C.此座席在登录WINDOWS时,没有以域用户登录D.应用服务器配置问题
考题
客服中心座席生成的传真派单的页脚文字是可以通过()灵活更改的。
A.修改传真应用服务器配置B.修改ICDCONFIG配置C.修改座席程序目录下的画布文件D.修改SYSTEMPARAM表配置
考题
下列对MMS数据库中UserInfo表功能描述正确的是:()A、保存用户信息,每条纪录保存用户基本信息B、业务流程中会调用到该表中的用户信息C、该信息在自动开户时不存在,在用户首次访问用户自服务系统时通过注册过程创建,或者由操作员在客服系统中创建D、业务流程不必关心此表,只在业务管理中使用
考题
人工座席就是业务代表通过座席与IPCC系统交互完成呼叫的处理,为客户提供各种业务的人工服务。IPCC系统支持的座席类型有()。A、PC+Phone座席B、单电话座席C、IP座席D、传真座席
考题
多选题某话务员在运行座席台时发现注册应用服务器失败,而其他的座席没有反应这个问题,由此问题可以大致定位在:()。A网络问题B座席台上ICDCONFIG、EXE配置程序中主备用应用服务器IP地址配置不对C此座席在登录WINDOWS时,没有以域用户登录D应用服务器配置问题
考题
单选题小企业信贷管理系统中通过自动拒绝和人工拒绝的授信申请,自进入拒绝库后可以追回,继续授信申请流程,重新上报的流程会经过()进行审批。A
长流程B
短流程C
自动审批流程D
完整流程
考题
单选题客服中心座席生成的传真派单的页脚文字是可以通过()灵活更改的。A
修改传真应用服务器配置B
修改ICDCONFIG配置C
修改座席程序目录下的画布文件D
修改SYSTEMPARAM表配置
考题
单选题人工座席就是业务代表通过座席与IPCC系统交互完成呼叫的处理,为客户提供各种业务的人工服务。IPCC系统支持的座席类型有()。A
PC+Phone座席B
单电话座席C
IP座席D
传真座席
考题
判断题ICD系统中PROXY不仅做为ICD平台中各种业务访问数据库的代理,同时也可做为座席与CCS之间的代理,提高了整个平台的安全和稳定性。A
对B
错
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