网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:

题目内容 (请给出正确答案)
单选题
以上哪句话是处理顾客抱怨时禁用的语言。()
A

请仔细挑选、别着急

B

对不起,让您久等了

C

嗯,我不大清楚

D

欢迎您随时光临


参考答案

参考解析
解析: 暂无解析
更多 “单选题以上哪句话是处理顾客抱怨时禁用的语言。()A 请仔细挑选、别着急B 对不起,让您久等了C 嗯,我不大清楚D 欢迎您随时光临” 相关考题
考题 以上哪句话是处理顾客抱怨时禁用的语言。() A.请仔细挑选、别着急B.对不起,让您久等了C.嗯……我不大清楚D.欢迎您随时光临

考题 以下哪句话是处理顾客时禁用的语言。() A.请你找厂家,这不关我们的事B.请您别着急C.我们会尽量帮你解决的D.欢迎给我们提意见

考题 组织应对顾客抱怨或投诉实施改进,必要时,将处理结果及时通报顾客。

考题 以下为一次审核活动中的场景描述(包含三句话): ①销售科长说:“我们2007年1月至今已处理39份顾客抱怨,顾客总体比较满意。” ②审核员查阅了39份顾客抱怨处理记录,经核对企业的《顾客抱怨管理制度》,认为顾客抱怨的处理确实按要求执行。 ③审核员在与领导层沟通时说:顾客抱怨处理管理较好,但顾客满意数据分析的结论中改进方向不明确,还可加以完善。 请指出每一句话中分别含有审核发现、审核证据或审核准则中的哪一项或哪几项。

考题 以下哪句话是处理顾客时禁用的语言。()A、请你找厂家,这不关我们的事B、请您别着急C、我们会尽量帮你解决的D、欢迎给我们提意见

考题 以下哪句话是处理顾客抱怨时禁用的语言()A、请你找厂家,这不关我们的事B、请您别着急C、我们会尽量帮你解决的D、嗯…..我不大清楚E、你不识字吗?

考题 《顾客诉怨处理》当客户正向您诉说抱怨时,切忌与客户起争执或辩论。

考题 超级市场处理顾客抱怨的第二程序是()A、认真倾听顾客的抱怨B、同情顾客的遭遇C、真诚的道歉D、提出解决方案

考题 超级市场处理顾客抱怨的程序()A、认真倾听顾客的抱怨B、同情顾客的遭遇C、真诚的道歉D、提出解决方案

考题 ()是处理客户抱怨的前提。A、保持良好的态度B、了解客户抱怨背后的希望C、以行动化解客户的抱怨情绪D、让抱怨的顾客惊喜

考题 处理顾客抱怨常用的方法与技巧有哪些?

考题 以上哪句话是处理顾客抱怨时禁用的语言。()A、请仔细挑选、别着急B、对不起,让您久等了C、嗯,我不大清楚D、欢迎您随时光临

考题 处理顾客抱怨的三原则是()、()、()。

考题 处理顾客抱怨等于处理了哪些问题()。A、顾客的抱怨说明公司的管理有不足之处B、解决顾客抱怨等于公司自我完善C、顾客抱怨长期可以累及公司声誉D、解决顾客抱怨等于为公司挽救了10个顾客

考题 当碰到顾客抱怨时,应()的处理才是上策。A、积极B、消极C、敷衍D、情绪

考题 有效处理客户抱怨的有()技巧。A、以不变应万变B、以重视的态度应对顾客抱怨C、以非语言沟通应对顾客抱怨D、以微笑应对顾客抱怨的

考题 处理顾客抱怨时,应()。A、认真聆听B、理解认同C、换位思考D、以上都对

考题 在顾客抱怨处理及应答技巧中,顾客抱怨积分卡积分不准,怎么办?

考题 客服部工作内容下列不包括()。A、换货、退货处理B、处理顾客询问及抱怨C、处理顾客遗忘的寄存物品D、为顾客提供结款服务

考题 相关方和顾客投诉(抱怨)应如何处理?

考题 多选题顾客服务中正确对待顾客投诉的理念是()A顾客抱怨是一个机会B让沉默的顾客开口抱怨C令不满意的顾客回心转意D回避顾客抱怨E顾客抱怨是因为顾客太麻烦

考题 多选题有效处理客户抱怨的有()技巧。A以不变应万变B以重视的态度应对顾客抱怨C以非语言沟通应对顾客抱怨D以微笑应对顾客抱怨的

考题 单选题()是处理客户抱怨的前提。A 保持良好的态度B 了解客户抱怨背后的希望C 以行动化解客户的抱怨情绪D 让抱怨的顾客惊喜

考题 判断题组织应对顾客抱怨或投诉实施改进,必要时,将处理结果及时通报顾客。A 对B 错

考题 问答题以下为一次审核活动中的场景描述(包含三句话): ①销售科长说:“我们2007年1月至今已处理39份顾客抱怨,顾客总体比较满意。” ②审核员查阅了39份顾客抱怨处理记录,经核对企业的《顾客抱怨管理制度》,认为顾客抱怨的处理确实按要求执行。 ③审核员在与领导层沟通时说:顾客抱怨处理管理较好,但顾客满意数据分析的结论中改进方向不明确,还可加以完善。 请指出每一句话中分别含有审核发现、审核证据或审核准则中的哪一项或哪几项。

考题 多选题以下哪句话是处理顾客抱怨时禁用的语言()A请你找厂家,这不关我们的事B请您别着急C我们会尽量帮你解决的D嗯…..我不大清楚E你不识字吗?

考题 单选题当碰到顾客抱怨时,应()的处理才是上策。A 积极B 消极C 敷衍D 情绪

考题 单选题以下哪句话是处理顾客时禁用的语言。()A 请你找厂家,这不关我们的事B 请您别着急C 我们会尽量帮你解决的D 欢迎给我们提意见