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单选题
游客证件、财物特别是贵重物品被盗是（ ），导游员应立即向公安部门和保险公司报案。
A
责任事故
B
渎职事故
C
治安事故
D
安全事故
参考答案
参考解析
解析：
旅行社接待过程中可能发生的旅游安全事故，主要包括交通事故、治安事故、火灾、食物中毒等。治安事故，是指在旅游活动过程中，旅游者遭歹徒行凶，诈骗、偷窃、抢劫、欺侮等，致使旅游者身心健康以及财产安全受到不同程度的损害。
旅行社接待过程中可能发生的旅游安全事故，主要包括交通事故、治安事故、火灾、食物中毒等。治安事故，是指在旅游活动过程中，旅游者遭歹徒行凶，诈骗、偷窃、抢劫、欺侮等，致使旅游者身心健康以及财产安全受到不同程度的损害。
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考题
旅游者丢失财物时，导游人员首先要详细了解失物的《 》、《 》价值，分析丢失的可能的时间和地点，并协助寻找．如属被盗，须立即向公安部门《 》报案，经查仍无着落，应协助失主持旅行社出具的证明到当地的公安部门开具《 》
考题
入境客人丢失了进关时已登记并需要复带出境的贵重物品，经多方查找，仍未找到时，导游人员要协助失主（）。A、向公安部门报案B、向境外保险公司报失C、向中国保险公司索赔D、持旅行社证明到当地公安局开具遗失证明，以便出关时查验
考题
旅游团中的一位游客向导游员反映放在房间的一架高级相机不见了，导游员的正确处理方法是（）。A、帮助其回忆确切的遗失地点B、报告饭店保安部门，请求协查C、立即报告组团社D、确认被盗后应向当地公安部门和保险公司报案E、接待社出具遗失证明
考题
旅游团中的一位游客向导游员反应放在房间的一架高级相机不见了，导游员的正确处理方法是（）。A、帮助其回忆确切的遗失地点B、报告饭店保安部门，请求协查C、立即报告组团社D、确认被盗后应向当地公安部门和保险公司报案
考题
为了避免游客丢失物品、证件，导游员要随时提醒游客（）。A、带好随身衣物、提包和证件B、不要随身携带贵重物品和证件，应将其放在饭店自己的房间内C、在热闹场所购物时要保管好钱物、提包和贵重物品D、离开饭店时要检查是否带好了随身行李和证件
考题
多选题旅游团中的一位游客向导游员反应放在房间的一架高级相机不见了，导游员的正确处理方法是（）。A帮助其回忆确切的遗失地点B报告饭店保安部门，请求协查C立即报告组团社D确认被盗后应向当地公安部门和保险公司报案
考题
多选题为了避免游客丢失物品、证件，导游员要随时提醒游客（ ）。A带好随身衣物、提包和证件B不要随身携带贵重物品和证件，应将其放在饭店自己的房间内C在热闹场所购物时要保管好钱物、提包和贵重物品D离开饭店时要检查是否带好了随身行李和证件
考题
多选题当旅游车上的物品被窃时，导游员应该怎样处理？（）A向旅行社领导汇报，迅速向有关部门报案，并保护现场；B了解失窃经过，列出失物清单；C请公安部门开具失窃证明书，告诉失主可向投保的保险公司索赔；D及时提醒游客，保管好自己的财物。
考题
单选题一位境外客人在商店购物时钱包被盗，内有现金、信用卡等物。导游员的做法正确的是( )。A
告诉旅游者这种现象经常发生，所以不用大惊小怪B
劝旅游者让家人给他汇款C
立即向公安部门或保险公司报案，并协助查清线索D
让旅游者以后不要再去购物
考题
多选题旅游团中的一位游客向导游员反映放在房间的一架高级相机不见了，导游员的正确处理方法是（）。A帮助其回忆确切的遗失地点B报告饭店保安部门，请求协查C立即报告组团社D确认被盗后应向当地公安部门和保险公司报案E接待社出具遗失证明
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