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单选题
形成习惯是进行卓越服务的（）
A

机会

B

基础

C

关键

D

实质

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考题 形成习惯是进行卓越服务的（）A、机会B、基础C、关键D、实质
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考题 “卓越服务”的品牌宣传语是：（）A、卓越服务，如影随形B、卓越服务，因您而变C、卓越服务，相随相伴
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考题 多选题属于网点服务精神建设理念内容的有（）A让追求卓越成为习惯B保持积极的心态C尊重客户价值和人格D自觉遵守客户服务标准和流程E加强与客户的有效沟通
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考题 判断题形成关注细节的服务习惯，并持之以恒是达到服务的终极目标——进行卓越服务的关键。A 对B 错
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考题 单选题（）是一种能力，是能够将不良习惯彻底删除的同时，（）优秀的习惯，并终生持续。A 坚持；养成B 优质服务；变成C 卓越；养成
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