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单选题
通过参加展会，企业可以很好地维护和客户的关系，但其缺点是（）
A
联系成本较高，每天联系次数少、速度慢
B
表演性内容为主，准备工作费时费力，费用高
C
费用开支大，从来访者那里得到过多的信息无法立即处理
D
费用过高，可能会出现报告水准不高的危险，而且确保重要大客户出席费时费力
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考题
在客户关系管理(CRM)中,管理的对象是客户与企业之间的双向关系,那么在开发过程中,()是开发的主要目标。
A.客户关系的生命周期管理B.客户有关系的培育和维护C.最大程度地帮助企业实现其经营目标D.为客户扮演积极的角色，树立企业形象
考题
以下关于交易会、展会寻找法的表述错误的是()。A.营销员可通过交易会、展会与客户联络感情、沟通了解B.是一种很好的开发客户的方法C.营销员可通过Internet、大众传媒等搜集相关信息D.利用交易会、展会寻找法不需要提前做准备
考题
在客户关系管理（CRM）中，管理的对象是客户与企业之间的双向关系，那么在开发过程中，（）是开发的主要目标。A、客户关系的生命周期管理B、客户有关系的培育和维护C、最大程度地帮助企业实现其经营目标D、为客户扮演积极的角色，树立企业形象
考题
客户关系就是企业通过掌握的客户资源和信息，可以与已经存在的客户保持经常性接触建立业务关系，这种业务关系可以是通过协议约定的，也可以是没有协议约定的，这种关系预计可以为企业持续产生预期收益。
考题
以下关于交易会、展会寻找法的表述错误的是（）。A、营销员可通过交易会、展会与客户联络感情、沟通了解B、是一种很好的开发客户的方法C、营销员可通过Internet、大众传媒等搜集相关信息D、利用交易会、展会寻找法不需要提前做准备
考题
以下关于交易会、展会寻找法的优缺点表述正确的有（）。A、营销员通过参加交易会或展会就会得到这个行业的几乎最有价值的那部分潜在客户B、可以在交易会、展会与客户约好拜访的时间C、适用于客户熟悉的、个体差别不大的、可以简单进行购买决策的产品D、比较费时费力
考题
某省某大城市即将举行一场大型的物流展会，该省众多物流企业竞相报名参加此次物流展会，因为大家都意识到参加物流展会是一次宣传自己、提高自身知名度的好机会。物流公司A也想通过此次展会好好宣传自己企业，树立良好形象，但该公司从未参加过此类物流展会，在这方面没有经验，不知该从何做起。请回答：什么是展会开发?并告之该物流公司如何做?
考题
通过邀请客户参观考察，企业可以很好地维护和客户的关系，但其缺点是（）。A、联系成本较高，每天联系次数少、速度慢B、费用开支大，从来访者那里得到过多的的信息无法立即处理C、费时费力，费用高，邀请有被拒绝的危险D、以表演性内容为主，准备工作费时费力，费用高
考题
通过参加展会，企业可以很好地维护和客户的关系，但其缺点是（）A、联系成本较高，每天联系次数少、速度慢B、表演性内容为主，准备工作费时费力，费用高C、费用开支大，从来访者那里得到过多的信息无法立即处理D、费用过高，可能会出现报告水准不高的危险，而且确保重要大客户出席费时费力
考题
单选题关于客户关系无形资产，以下论述不正确的是（）。A
客户关系就是企业通过掌握的客户资源和信息B
这种业务关系可以是通过协议约定的，也可以是没有协议约定的C
客户关系不可以企业产生收益
考题
判断题客户关系就是企业通过掌握的客户资源和信息，可以与已经存在的客户保持经常性接触建立业务关系，这种业务关系可以是通过协议约定的，也可以是没有协议约定的，这种关系预计可以为企业持续产生预期收益。A
对B
错
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