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单选题
客服说服顾客常用到的技巧不包括()
A
使用夸张的语言表情表示活泼热情。
B
树立对商品的自信心。
C
调节气氛,以退为进。
D
投其所好,以心换心。
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考题
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考题
推销人员应真正树立“用户第一”、“顾客是上帝”的思想,想顾客所想,急顾客所急,积极为顾客服务。这体现了推销人员素质中的()。A、强烈的敬业精神B、敏锐的观察能力C、良好的服务态度D、说服顾客的能力
考题
单选题推销人员应真正树立“用户第一”、“顾客是上帝”的思想,想顾客所想,急顾客所急,积极为顾客服务。这体现了推销人员素质中的()。A
强烈的敬业精神B
敏锐的观察能力C
良好的服务态度D
说服顾客的能力
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