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题目内容
（请给出正确答案）
单选题
（）是一种有助于经纪人获得客户暴露其关于房屋的态度、感觉、观点、对所喜欢的房屋预期等真实想法的问题类型，但可能会耗用客户很多时间来回答问题，时间不充裕的客户会感到不耐烦。
A
开放式问题
B
封闭式问题
C
主要问题
D
次要问题
参考答案
参考解析
解析：
更多 “单选题（）是一种有助于经纪人获得客户暴露其关于房屋的态度、感觉、观点、对所喜欢的房屋预期等真实想法的问题类型，但可能会耗用客户很多时间来回答问题，时间不充裕的客户会感到不耐烦。A 开放式问题B 封闭式问题C 主要问题D 次要问题” 相关考题
考题
开放式问题的优点是( )。A:有助于房地产经纪人获得客户真实想法
B:可以控制与客户探讨的进度和话题的方向
C:可以获得客户对某个事项的态度和偏好
D:更深入地了解客户做出决策的深层次的理由
考题
对于房地产经纪人而言，客户接待环节的工作目标是了解客户核心需求，下列关于信息采集的技术要点说法正确的有（ ）。A、对买房客户以房屋需求为核心采集信息
B、对卖房客户以房屋售价为核心采集信息
C、对买房客户以房屋售价为核心采集信息
D、对租赁客户以解决客户核心问题为重点
E、对转租客户以解决客户核心问题为重点
考题
封闭式问题的缺点是( )。A:限制了客户的思路、情感和选择，不利于房地产经纪人获得大量信息
B:可能会耗用客户很多时间来回答问题，时间不充裕的客户会感到不耐烦
C:无法控制谈话进度和谈话方向
D:效率低
考题
房地产经纪人向客户推荐房源时应当（）。A、在介绍房源信息的同时，对房源情况进行简单介绍B、提前了解房源的各种情况C、介绍房源是要特别注意真实性，不能夸大其词，故意掩盖房屋致命缺陷D、给客户分析所推荐房源，提出自己的观点E、重点介绍与客户购买需求有关的房屋相关信息，避免谈及房屋的缺点
考题
房地产经纪人员在带领客户看房过程中，正确的做法是（）。A、路上保持绝对安静，给予客户一定的空间B、对于房屋优缺点都要说明C、口头告知客户其拟选定房屋的基本情况D、及时了解客户对待看房屋的看法E、进出电梯，客户先行
考题
下列关于客户和房屋信息收集要点的说法正确的是（）。A、对买房客户以房屋需求为核心采集信息B、对买房客户以房屋售价为核心采集信息C、对卖房客户以房屋售价为核心采集信息D、租赁客户以租金为核心采集信息E、租赁客户以解决客户核心问题为重点
考题
单选题下列关于开放式问题和封闭式问题的说法，错误的是（ ）。A
开放式问题有助于经纪人获得客户暴露其关于房屋的态度B
开放式问题可能会耗用客户很多时间来回答问题C
封闭式问题使经纪人可以控制与客户探讨的进度和话题的方向D
封闭式问题容易使时间不充裕的客户感到不耐烦
考题
单选题下列行为中属于经纪人的道德风险的是（ ）。[2006年真题]A
经纪人向客户收取超过规定标准的费用，引起客户投诉B
经纪人将业主交给的房源钥匙丢失，致使房屋失窃C
经纪人承诺客户提前交付房屋D
经纪人将房源和客户资料外泄
考题
单选题房地产经纪人使用封闭式问题提问的优点是（ ）。[2010年真题]A
有助于了解客户对房屋的预期B
可以增加与客户交流的时间C
可以开拓客户的思路和选择 D
可以控制与客户探讨的进度和方向
考题
单选题开放式问题的优点是（ ）。A
有助于房地产经纪人获得客户真实想法B
可以控制与客户探讨的进度和话题的方向C
可以获得客户对某个事项的态度和偏好D
更深入地了解客户作出决策的深层次的理由
考题
多选题下列关于客户和房屋信息收集要点的说法正确的是（）。A对买房客户以房屋需求为核心采集信息B对买房客户以房屋售价为核心采集信息C对卖房客户以房屋售价为核心采集信息D租赁客户以租金为核心采集信息E租赁客户以解决客户核心问题为重点
考题
单选题房地产经纪人与客户的面谈是一种（ ）沟通，客户通过话语传递关于购买和销售房屋的意图，房地产经纪人则通过话语来捕捉和领悟客户的真实意图或向客户传递信息。A
问题试探型B
目标导向型C
问题开放性D
信息准确性
考题
单选题当房地产经纪人对客户的购买预算不知道时，采用（）技术，比较容易获得客户的反馈。A
给客户尽可能多的房源信息B
推荐房屋从低档的开始C
推荐房屋从高档的开始D
抓住时机，“冷落”客户
考题
多选题房地产经纪人向委托人介绍房源时，正确的做法有（ ）。A房地产经纪人只说优点不说缺点B根据客户需求，重点介绍与客户购买需求有关的房屋相关信息C不能夸大其词，故意掩饰房屋致命缺陷D给客户分析所推荐房源，提出自己的观点E引导客户将理想需求落实为实际需求，不断修正其购房愿望
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