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单选题
组织可以通过管理者所掌握的信息获取客户需求信息,这种获取信息的途径的缺点是()。
A

信息分布广

B

可靠性差

C

分散,容易被忽视

D

少而且不容易得到


参考答案

参考解析
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考题 组织可以通过管理者所掌握的信息获取客户需求信息,这种获取信息的途径的缺点是()。A、信息分布广B、可靠性差C、分散,容易被忽视D、少而且不容易得到

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考题 除了客户满意度调查外,银行还可以通过()途径获取客户反馈。A、客户主动反馈信息B、客户流失分析C、新客户调查D、服务人员主动接触获取信息

考题 单选题根据组织内营销类部门有影响力的员工所掌握的信息来获取客户需求信息的缺点是()。A 少而且不容易得到B 分散,可靠性一般C 员工为保证自身利益,不轻易将这些信息进行分享D 不同客户群体的需求差异大,所以工作量大

考题 多选题除了客户满意度调查外,银行还可以通过()途径获取客户反馈。A客户主动反馈信息B客户流失分析C新客户调查D服务人员主动接触获取信息

考题 单选题组织可以通过管理者所掌握的信息获取客户需求信息,这种获取信息的途径的优点是()。A 及时B 信息量大C 比较分散D 准确可靠

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考题 单选题从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一,这一途径的缺点是()。A 可靠性差B 工作量大C 不容易获取D 隐蔽性强

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