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单选题
网络客服的沟通接待流程第一步是（）
A

进门问好

B

接待咨询

C

推荐产品

D

促成交易

参考答案

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考题 网络时代沟通的特征有（）。A、沟通流程在纵向化B、沟通模式透明化C、沟通趋于电子化D、沟通对象平凡化E、沟通活动互动化
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考题 多选题下列哪些属于网络客服的接待流程（）A推荐产品B处理异议C促成交易D确认订单E下单发货
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考题 问答题网络客服的接待流程是什么？
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考题 多选题网上客服即时回复方式的服务流程包括。（）A进入自动接待系统B进入排队系统C进入人工服务D结束服务
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