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单选题
在问题的类型中，（　　）有助于房地产经纪人与客户敞开心扉，共同探讨与委托事项相关的内容。
A

试探型问题

B

开放式问题

C

镜像型问题

D

封闭式问题

参考答案

参考解析
解析：
开放式问题是指范围广阔、不要求有固定结构回答的问题。问题的回答人不能简单用“是”或“不是”来回答，答案一般无法预料。这类问题有助于房地产经纪人与客户敞开心扉，共同探讨与委托事项相关的问题。
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考题 （　　）是房地产经纪人工作的第一步，也是房地产经纪人与客户建立联系的关键一步。A.信息收集 B.与客户沟通 C.房地产展示 D.洽商议价
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考题 开放式问题的优点是( )。A:有助于房地产经纪人获得客户真实想法 B:可以控制与客户探讨的进度和话题的方向 C:可以获得客户对某个事项的态度和偏好 D:更深入地了解客户做出决策的深层次的理由
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考题 下列选项中，（　　）是房地产经纪人工作的第一步，也是房地产经纪人与客户建立联系的关键一步。A、信息收集 B、与客户沟通 C、房地产展示 D、洽商议价
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考题 在与客户签署买方独家代理协议的时候，房地产经纪机构和房地产经纪人应注意的问题有( )。A:明确委托期限 B:卖方售房信息搜寻 C:详细说明经纪机构将进行的营销活动 D:详细说明房地产经纪人与买方各自的权利和义务 E:明确在代理合同(协议)中列明买方对住房的实际需求、列明付款方式、立即入住时间
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考题 在房源与客源信息配对中，房地产经纪人首先应明确()，才能更好地了解潜在客户对住房的偏好.A:客户的交易资格 B:客户的购买能力 C:客户的住房问题 D:客户的选择倾向
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考题 房地产经纪人使用封闭式问题提问的优点是（　　）。 A:有助于了解客户对房屋的预期 B:可以增加与客户交流的时间 C:可以开拓客户的思路和选择 D:可以控制与客户探讨的进度和方向
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考题 下列关于房地产经纪人员行为要求的表述中，与房地产经纪人员守法经营要求无关的是（　　）。A、房地产经纪人员要持证上岗 B、房地产经纪人员不得同时在两个房地产经纪机构执业 C、房地产经纪人员要按经纪合同的约定执行业务 D、房地产经纪人员要帮助客户客观分析市场行情
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考题 下列关于开放式问题的表述，错误的是（）。A、开放式问题要求在限定性答案中做出选择的问题B、问题的回答人不能简单用"是"或"不是"来回答C、开放式问题的答案一般无法预料D、开放式问题有助于房地产经纪人与客户敞开心扉，共同探讨与委托事项相关的问题
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考题 房地产经纪人在与客户沟通时，应注意哪些问题？
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考题 房地产经纪人员在向客户销售商品房时应该（）。A、说话滔滔不绝B、对客户提出的问题及时反驳C、让客户自己选择户型D、关注与客户一起来的家人和朋友
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考题 下列关于投入式倾听的表述，正确的是（）。A、投入式倾听使房地产经纪人与委托人对某些问题能够进行深入的探讨，获得更多的信息B、房地产经纪人在面对客户时应主要采用投入式倾听C、投入式倾听通过启发、提问、复述与反馈和必要的沉默达到获得信息的目标D、投入式倾听要求倾听者保持一个良好的精神状态，集中精力、排除干扰、公正地获得完整的信息内容
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考题 关于存量房居间经纪业务在委托合同签订环节，该房屋居间委托合同，由（）签署。A、交易双方B、卖方与房地产经纪人C、买方与房地产经纪人D、交易双方和房地产经纪人三方共同
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考题 商务礼仪对房地产经纪人的重要作用，主要体现在（）。A、有助于提高房地产经纪人的个人素质B、有助于培养房地产经纪人完善的人格和正直诚实的品德C、有助于与客户建立良好的人际关系D、有助于客户信息的挖掘E、提高经纪服务的效益
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考题 问答题房地产经纪人在与客户沟通时，应注意哪些问题？
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考题 多选题对于房地产经纪人而言，掌握了商务礼仪有助于（　　）。A提高经纪服务的效益B有助于与客户建立良好的人际关系C以透露出个人良好的礼仪修养D培养完善的人格和正直诚实的品德E维护房地产经纪公司和房地产经纪人的个人形象
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考题 单选题下列关于开放式问题和封闭式问题的说法，错误的是（ ）。A 开放式问题有助于经纪人获得客户暴露其关于房屋的态度B 开放式问题可能会耗用客户很多时间来回答问题C 封闭式问题使经纪人可以控制与客户探讨的进度和话题的方向D 封闭式问题容易使时间不充裕的客户感到不耐烦
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考题 单选题房地产经纪人使用封闭式问题提问的优点是（ ）。A 有助于了解客户对房屋的预期B 可以增加与客户交流的时间C 可以开拓客户的思路和选择D 可以控制与客户探讨的进度和方向
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考题 单选题下列关于开放式问题的表述，错误的是（）。A 开放式问题要求在限定性答案中做出选择的问题B 问题的回答人不能简单用是或不是来回答C 开放式问题的答案一般无法预料D 开放式问题有助于房地产经纪人与客户敞开心扉，共同探讨与委托事项相关的问题
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考题 单选题房地产经纪人使用封闭式问题提问的优点是（　　）。[2010年真题]A 有助于了解客户对房屋的预期B 可以增加与客户交流的时间C 可以开拓客户的思路和选择 D 可以控制与客户探讨的进度和方向
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考题 单选题下列关于投入式倾听的表述，正确的是（）。A 投入式倾听使房地产经纪人与委托人对某些问题能够进行深入的探讨，获得更多的信息B 房地产经纪人在面对客户时应主要采用投入式倾听C 投入式倾听通过启发、提问、复述与反馈和必要的沉默达到获得信息的目标D 投入式倾听要求倾听者保持一个良好的精神状态，集中精力、排除干扰、公正地获得完整的信息内容
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考题 多选题恰当提问的目的包括（　　）等。A可以指引客户做出最终的购买决策B可以提高房地产经纪人对某一观点的或问题的解释能力C可以通过提问获得不同的房源信息D房地产经纪人获得更多清晰度高的信息，促进客户继续谈话，提供与委托事项相关的信息E提问意味着听话者对讲话者的尊重，促进房地产经纪人与客户建立更加良好的和谐关系
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考题 单选题开放式问题的优点是（　　）。A 有助于房地产经纪人获得客户真实想法B 可以控制与客户探讨的进度和话题的方向C 可以获得客户对某个事项的态度和偏好D 更深入地了解客户作出决策的深层次的理由
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考题 单选题下列关于房地产经纪人员行为要求的表述中，与房地产经纪人员守法经营要求无关的是（ ）。A 房地产经纪人员要持证上岗B 房地产经纪人员不得同时在两个房地产经纪机构执业C 房地产经纪人员要按经纪合同的约定执行业务D 房地产经纪人员要帮助客户客观分析市场行情
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考题 单选题房地产代理中，（ ）直接承担相应的法律责任。A 房地产经纪人B 房地产经纪机构C 被代理人D 房地产经纪人与委托人共同承担
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考题 单选题下列问题类型中，（　　）集中在特定信息上，房地产经纪人通过耐心地询问，可以获得客户对某个事项的态度和偏好。A 主要问题 B 次要问题C 试探型问题D 指引型问题
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考题 单选题( )的优点是经纪人可以控制与客户探讨的进度和话题的方向，客户需要按照经纪人的提问做出快速反应，效率高。A 开放式问题B 封闭式问题C 主要问题D 次要问题
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考题 单选题关于存量房居间经纪业务在委托合同签订环节，该房屋居间委托合同，由（）签署。A 交易双方B 卖方与房地产经纪人C 买方与房地产经纪人D 交易双方和房地产经纪人三方共同
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