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判断题
《动车组列车查验车票作业指导书》对票证、减价不符、携带品超重及旅客有车补、延长等业务办理需求的，及时通知列车长，并按需在PDA上登记。（）
A
对
B
错
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考题
《上海铁路局动车组列车联动响应处置旅客违章行为实施办法》(上铁办〔2016〕483号)规定:发生旅客无票、越席、不符减价条件旅客持减价车票或旅客持伪造(涂改)车票乘车的,应按()的规定,要求旅客办理补票手续,并核收手续费。
A.《铁路旅客运输办理细则》B.《铁路旅客运输管理规则》C.《铁路旅客运输规程》D.《铁路客运运价规则》
考题
中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知(客管函〔2018〕12号)规定,列车运行途中,列车长组织核对未售席位和查验无座席旅客车票,及时按章查补车票。终到香港西九龙站的列车办理()补票业务时,最远只可办理至本次列车内地最后经停站。
A.未成年人补全B.学生票补全C.越站或无票人员D.减价票补全
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，发现旅客携带品可疑物品时，配备乘警（或列车安全员）的列车通知乘警到场处理；未配备乘警的列车由列车长处理，对危险品做好登记和现场处置，并交终到站（公安部门）处理。
考题
上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知（上铁客〔2013〕181号）规定：高端旅客（VIP旅客）列车免费服务对象为（）。A、持“G”字头跨局动车组列车商务座及以上车票的旅客B、持“G”字头跨局动车组列车特等座、一等座车票的旅客C、持“G”字头管内动车组列车商务座及以上车票的旅客D、持“G”字头管内动车组列车特等座、一等座车票的旅客
考题
多选题上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知（上铁客〔2013〕181号）规定：高端旅客（VIP旅客）列车免费服务对象为（）。A持“G”字头跨局动车组列车商务座及以上车票的旅客B持“G”字头跨局动车组列车特等座、一等座车票的旅客C持“G”字头管内动车组列车商务座及以上车票的旅客D持“G”字头管内动车组列车特等座、一等座车票的旅客
考题
判断题《动车组列车服务质量规范》规定，发现旅客携带品可疑物品时，配备乘警（或列车安全员）的列车通知乘警到场处理；未配备乘警的列车由列车长处理，对危险品做好登记和现场处置，并交终到站（公安部门）处理。A
对B
错
考题
判断题《动车组列车携带品整理作业指导书》列车长在巡视过程中发现携带品放置影响列车秩序或危及人身安全，要督促列车员进行整改，提示旅客注意安全。（）A
对B
错
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