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多选题
前厅部在饭店运行的作用主要指的是（）。
A

沟通

B

控制

C

协调

D

决策

E

销售

参考答案

参考解析
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考题 在饭店各个部门中,被称为“饭店橱窗”的部门是()。 A:餐饮部B:财务部C:前厅部D:客房部
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考题 简述前厅部在饭店中的地位。
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考题 关于前厅部与其他部门沟通、协调重要性的体现，下列说法中不恰当的是（）。A、前厅部是饭店中效益最好、工作内容最为复杂的部门B、前厅部是饭店与客人接触最为广泛的部门C、前厅部是饭店的信息集散枢纽D、前厅部门是客务关系的纽带
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考题 前厅部在饭店中的地位主要表现在哪几个方面？
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考题 前厅部是饭店的（），反映饭店的整体服务质量。
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考题 前厅部在饭店运行中的作用主要是推销、沟通和（）。A、清洁B、协调C、决策D、帐务管理
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考题 前厅部在饭店运行的作用主要指的是（）。A、沟通B、控制C、协调D、决策E、销售
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考题 随着饭店业竞争的加剧和市场开拓力度的加大，其职能逐渐从前厅部剥离出来，转而归属营销部的机构指的是（）。A、前厅接待处B、前厅问讯处C、前厅预定处D、前厅收银处
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考题 前厅部的主要季候均设在客人来往最频繁的饭店大堂地段。
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考题 前厅部在饭店中有着十分重要的作用，这是因为（）。A、前厅部是饭店的“神经中枢B、前厅部要生产客房产品C、前厅部的首要任务是销售客房产品D、前厅是饭店的形象代表
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考题 饭店的“窗口”指的是（）A、营销部B、前厅部C、客房部D、餐饮部
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考题 在饭店组织结构中，（）被称为饭店的神精中枢。A、餐厅B、客房C、前厅部D、工程部
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考题 简述饭店前厅部的主要任务。
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考题 饭店的主要产品是（），局它的收入由前厅部直接收取。A、客房B、前厅C、餐饮D、服务
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考题 前厅部在饭店中的重要作用有哪些？
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考题 前厅部在饭店中的地位与作用是什么？
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考题 位于饭店大堂，负责销售饭店的主要产品——客房的部门是（）。A、前厅部B、客房部C、公关部D、财务部
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考题 前厅部（）的好坏，对一家饭店经营的成败起着至关主要的作用。A、服务态度B、环境C、服务质量D、设备条件
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考题 单选题前厅部在饭店运行中的作用主要是推销、沟通和（）。A 清洁B 协调C 决策D 帐务管理
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考题 问答题简述前厅部在饭店中的地位。
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考题 单选题饭店的主要产品是（），局它的收入由前厅部直接收取。A 客房B 前厅C 餐饮D 服务
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考题 多选题前厅部在饭店运行的作用主要指的是（）。A沟通B控制C协调D决策E销售
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考题 多选题前厅部在饭店中有着十分重要的作用，这是因为（）。A前厅部是饭店的“神经中枢B前厅部要生产客房产品C前厅部的首要任务是销售客房产品D前厅是饭店的形象代表
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考题 问答题简述饭店前厅部的主要任务。
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考题 单选题随着饭店业竞争的加剧和市场开拓力度的加大，其职能逐渐从前厅部剥离出来，转而归属营销部的机构指的是（）。A 前厅接待处B 前厅问讯处C 前厅预定处D 前厅收银处
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考题 单选题饭店的“窗口”指的是（）A 营销部B 前厅部C 客房部D 餐饮部
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考题 问答题前厅部在饭店中的重要作用有哪些？
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考题 问答题前厅部在饭店中的地位主要表现在哪几个方面？
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