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单选题
中国电信曾推出在晚间21时到凌晨7时对长途电话实行半价优惠，这主要是考虑了通信服务的（ ）而采取的相应策略。
A
外部性
B
不可分割性
C
差异性
D
易逝性
参考答案
参考解析
解析：
不可储存性又称易逝性。通信生产的起始和结束就是客户消费的起始和结束，因此不存在生产结束与消费起始之间的储存期。中国电信在低峰时段实行半价优惠，就是考虑了通信服务的不可储存性，即易逝性。
不可储存性又称易逝性。通信生产的起始和结束就是客户消费的起始和结束，因此不存在生产结束与消费起始之间的储存期。中国电信在低峰时段实行半价优惠，就是考虑了通信服务的不可储存性，即易逝性。
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考题
在我国，很多通信服务企业采用会员制度的方法维持企业与顾客的关系，让顾客从心理上感觉到就某种意义上而言他们确实拥有企业提供的服务。这体现了通信服务的（ ）。
A．无形性
B．差异性
C．易逝性
D．无所有权转移
考题
单选题服务区别于产品的特点是（ ）。A
无形性、不可分割性、恒定性、耐耗性、客户满意标准、客户认同程度B
无形性、不可分割性、稳定性、易逝性、客户满意标准、客户认同程度C
多形性、不可分割性、不变性、易逝性、服务标准、客户参与程度D
无形性、不可分割性、可变性、易逝性、客户满意标准、客户参与程度E
无形性、可分割性、可变性、易逝性、客户满意标准、客户参与程度
考题
单选题在我国，很多通信服务企业采用会员制度的方法维持企业与顾客的关系，让顾客从心理上感觉到就某种意义上而言他们确实拥有企业提供的服务。这体现了通信服务的（ ）。A
无形性B
差异性C
易逝性D
缺乏所有权转移
考题
单选题由于（），顾客很难客观评价服务。A
无形性B
异质性C
易逝性D
不可分割性
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