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单选题
下列哪一项是简称是客户关系管理()。
A

ERP

B

SCM

C

CRM

D

OA


参考答案

参考解析
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考题 下列哪一项不属于客户关系管理的功能()。A、客户的信息管理B、市场营销管理C、销售管理D、人事管理

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考题 下列哪一项不是客户关系管理的内容()。A、销售管理B、行政管理C、产品与交货执行管理D、服务与支持

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考题 多选题下列关于客户关系管理的表述中,正确的是()。A客户关系管理首先是一种商业策略B客户关系管理的中心是客户关怀C客户关系管理的核心是客户开发D客户关系管理是一个软件系统E客户关系管理基于竞争与合作

考题 单选题以下哪一项不属于物流信息管理的内容()。A 订单处理B 客户关系管理C 市场信息收集与需求分析D 装卸搬运

考题 单选题下列关于客户关系管理说法正确的是()。A 客户关系管理是应用软件B 客户关系管理是硬件系统C 客户关系管理一定要建立呼叫中心D 客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想

考题 判断题CRM的中文名称是客户关系管理。A 对B 错

考题 单选题企业管理流程不包括下列哪一项():A 财务管理流程B 客户关系管理流程C 人力资源管理流程D 工程管理流程

考题 单选题下列哪一项不属于业务技能培训()A 基础技能/文字能力培训B 销售培训C 客户关系培训D 管理培训

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