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单选题
属于用户访问和接待投诉管理制度的内容是（）
A
不合格药品的确认、记录
B
用户访问的对象、内容、方式、时间
C
分装人员、场所及要求
D
质量事故的报告制度、内容、认定等
E
仓库有效期药品堆垛、标志管理
参考答案
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解析：
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考题
目前，妥善处理患者投诉的原则有（ ）。A.尽快将即时投诉的患者带离现场B.接待投诉的人员应该经受专门培训C.接待投诉工作须注意保存有形的证据D.“尊重和微笑”是接待投诉必有举止行为E.接待患者投诉的地点宜在办公室、会议室等场所
考题
下列选项中属于目前妥善处理患者投诉原则的是()。
A.尽快将即时投诉的患者带离現场B.接待患者投诉的地点宜在办公室、会议室等场所C.接待投诉的人员必须是当事人D.“尊重和微笑”是接待投诉患者重要的举止行为E.接待投诉工作须注意保存有形的证据
考题
属于有效期规定药品的管理制度内容的是（）A、不合格药品的确认、记录B、用户访问的对象、内容、方式、时间C、分装人员、场所及要求D、质量事故的报告制度、内容、认定等E、仓库有效期药品堆垛、标志管理
考题
属于用户访问和接待投诉管理制度的内容是（）A、不合格药品的确认、记录B、用户访问的对象、内容、方式、时间C、分装人员、场所及要求D、质量事故的报告制度、内容、认定等E、仓库有效期药品堆垛、标志管理
考题
目前，妥善处理患者投诉的原则有（）A、尽快将即时投诉的患者带离现场B、接待投诉的人员应该经受专门培训C、接待投诉工作须注意保存有形的证据D、"尊重和微笑"是接待投诉必有举止行为E、接待患者投诉的地点宜在办公室、会议室等场所
考题
属于不合格药品的管理制度的内容是（）A、不合格药品的确认、记录B、用户访问的对象、内容、方式、时间C、分装人员、场所及要求D、质量事故的报告制度、内容、认定等E、仓库有效期药品堆垛、标志管理
考题
属于药品分装管理制度的内容是（）A、不合格药品的确认、记录B、用户访问的对象、内容、方式、时间C、分装人员、场所及要求D、质量事故的报告制度、内容、认定等E、仓库有效期药品堆垛、标志管理
考题
数据库中的数据库级别所拥有的访问功能是（）A、判断用户能否使用、访问数据库里的数据对象，包括表、视图、存储过程B、判断用户能否访问关系里面的内容C、判断用户能否访问关系中的一行记录的内容D、判断用户能否访问表关系中的一个属性列（字段）的内容
考题
数据库中的属性级访问控制所拥有的控制用户访问数据对象的粒度大小为（）A、判断用户能否使用、访问数据库里的数据对象，包括表、视图、存储过程B、判断用户能否访问关系里面的内容C、判断用户能否访问关系中的一行记录的内容D、判断用户能否访问表关系中的一个属性列（字段）的内容
考题
单选题数据库中的数据库级别所拥有的访问功能是（）A
判断用户能否使用、访问数据库里的数据对象，包括表、视图、存储过程B
判断用户能否访问关系里面的内容C
判断用户能否访问关系中的一行记录的内容D
判断用户能否访问表关系中的一个属性列（字段）的内容
考题
单选题属于不合格药品的管理制度的内容是（）A
不合格药品的确认、记录B
用户访问的对象、内容、方式、时间C
分装人员、场所及要求D
质量事故的报告制度、内容、认定等E
仓库有效期药品堆垛、标志管理
考题
单选题属于药品分装管理制度的内容是（）A
不合格药品的确认、记录B
用户访问的对象、内容、方式、时间C
分装人员、场所及要求D
质量事故的报告制度、内容、认定等E
仓库有效期药品堆垛、标志管理
考题
单选题当客户投诉时，哪个内容不是接待人员必须收集的？（）A
客户姓名B
投诉内容C
客户联系方式D
客户职业
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