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判断题
如果客户详细询问商品的售前售后服务,那表示他可能确实有了购买的打算,交易达成的机会来临。
A

B


参考答案

参考解析
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考题 提醒客户及时核对交易确认属于( )。A.基金客户售前服务B.基金客户售中服务C.基金客户售后服务D.基金客户理财服务

考题 客户服务包括售前服务和售后服务二个阶段。()

考题 已知消费者的收入水平为200元,甲商品的价格为10元,乙商品的价格为5元。假定他打算购买6单位甲商品和14单位乙商品,且此时甲商品和乙商品的边际效用分别为40和16,如果该人想获得最大效用,他应该( )。A.同时停止对甲商品和乙商品的购买B.增加对甲商品的购买,减少对乙商品的购买C.减少对甲商品的购买,增加对乙商品的购买D.同时增加对甲商品和乙商品的购买

考题 客户的(  )因其地位、职业和收入等有较大差别,了解这种差别为经纪人提供了交易机会。A、购买需求 B、购买动机 C、购买能力 D、购买形式

考题 已知消费者的收入是100元,商品X的价格是10元,商品Y的价格是3元。假定他打算购买7单位X和10单位Y,这时商品X和商品Y的边际效用分别是50和18如果获得最大效用,他应该()。A.停止购买 B.增购X,减少Y的购买量 C.减少X,增购Y的购买量 D.同时增购X和Y

考题 客户服务满意体系要强调的包括()A、满意的售前、售后服务B、满意的售前、售中服务C、满意的售中、售后服务D、满意的售后服务

考题 医学商品买卖过程中为消费者、客户提供的服务是()A、售前服务B、售中服务C、售后服务D、预约服务E、商品服务

考题 下列哪项是客户抛出的购买信号()A、询问购买方式B、表示没钱C、讨价还价D、表示赞同

考题 顾客愿意接受推销人员的建议并采取购买的行动是指()。A、沟通洽谈B、达成交易C、售后服务D、交易谈判

考题 产品的服务包括售前、售中和售后服务,做好商品的运送、安装、使用、维修等工作是方便顾客,促进购买的有力手段。

考题 呼叫中心的服务范围包括客户的售前服务和售后服务过程。

考题 ()是指与客户服务相关的所有成本,包括售前、售中和售后服务。

考题 网络客户服务需要提供()。A、售前服务B、售中服务C、售后服务D、既需要售前服务,也需要售中服务和售后服务。

考题 单纯地从商品或服务的交易角度定义的电子商务分为四个阶段,其中进行产品的使用指导、维护、客户关怀等的阶段是().A、售后服务阶段B、售前服务阶段C、下单和支付阶段D、订单履行和配送阶段

考题 交易一方向另一方询问购买或出售某项商品的交易条件的表示,称作()。A、发盘B、还盘C、询盘

考题 如果客户详细询问商品的售前售后服务,那表示他可能确实有了购买的打算,交易达成的机会来临。

考题 客户服务的中心环节是()A、售前服务B、售中服务C、售后服务D、处理客户投诉

考题 热情地为客户介绍、展示产品,详细说明产品使用方法等活动,属于()A、售前服务B、售中服务C、售后服务D、全程服务

考题 商品良好的售前、售中和售后服务质量已被视为商品质量的重要组成部分。()

考题 单选题热情地为客户介绍、展示产品,详细说明产品使用方法等活动,属于()A 售前服务B 售中服务C 售后服务D 全程服务

考题 单选题单纯地从商品或服务的交易角度定义的电子商务分为四个阶段,其中进行产品的使用指导、维护、客户关怀等的阶段是().A 售后服务阶段B 售前服务阶段C 下单和支付阶段D 订单履行和配送阶段

考题 单选题网络客户服务需要提供()。A 售前服务B 售中服务C 售后服务D 既需要售前服务,也需要售中服务和售后服务。

考题 单选题如果审计项目组成员的主要近亲属从审计客户购买商品,则下列说法中不恰当的是(  )。A 如果按正常的商业程序公平交易,则通常不会对独立性产生不利影响B 如果交易性质特殊或金额较大,则可能因自身利益产生不利影响C 审计项目组成员的主要近亲属不得从审计客户购买商品D 审计项目组成员的其他近亲属可以从审计客户购买商品

考题 单选题卖昂贵西装的商家告诉客户:如果贪图便宜,穿着不讲究的西装,可能导致无法赢得客户尊重而丧失生意机会。商户利用的是()理论推介商品。A 交易成本B 机会成本C 收益成本D 损失补充

考题 单选题顾客愿意接受推销人员的建议并采取购买的行动是指()。A 沟通洽谈B 达成交易C 售后服务D 交易谈判

考题 判断题产品的服务包括售前、售中和售后服务,做好商品的运送、安装、使用、维修等工作是方便顾客,促进购买的有力手段。A 对B 错

考题 单选题交易一方向另一方询问购买或出售某项商品的交易条件的表示,称作()。A 发盘B 还盘C 询盘