网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:
题目内容
(请给出正确答案)
单选题
()是一种世界各国客人都理解的欢迎语言,是与客人友好交流的最基本手段。
A
幽默
B
微笑
C
握手
D
表情
参考答案
参考解析
解析:
暂无解析
更多 “单选题()是一种世界各国客人都理解的欢迎语言,是与客人友好交流的最基本手段。A 幽默B 微笑C 握手D 表情” 相关考题
考题
语言是交流的工具,如果客人拿着菜谱四周张望时,服务员应()。A、对客人说:“欢迎您来这里用餐。”B、对客人说:“多日不见,您好吗?”C、对客人说:“请再等几分钟。”D、对客人说:“对不起,现在可以点菜了吗?
考题
在对客服务的言谈规范中,不正确的做法是()。A、客人入住时,应立即表示欢迎与问好。B、三人以上的对话,应用至少两个都懂的语言。C、不得偷听客人的谈话。D、与客人谈话时要准确、简洁、清楚、表达明白。
考题
关于“客人总是对的”这句话的理解正确的有()。A、“客人总是对的”强调的是一种无条件为客人服务的思想B、“客人总是对的”,因为客人就是“皇帝”C、“客人总是对的”并不意味着“员工总是错的”D、“客人总是对的”意味着管理人员必须尊重员工,理解员工
考题
多选题在家接待客人来临时,应热情友好、以礼相待,以下哪些是待客中禁忌、失礼的行为()A客人来了,主人却没有在家或还没回来B一边与客人说话,一边做家务或忙别的事,长时间接电话而把客人冷落在一边C客人要告辞,主人先起身,抢在客人之前为其开门D客人刚出门就将门重重关上E家庭成员起身相送,与客人握手告别,并欢迎下次再来
考题
判断题在与客人进行语言交流时,可主动询问客人的家庭情况,增进与客人的关系。A
对B
错
热门标签
最新试卷