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单选题
项目的成功取决于一系列相互作用的因素,包括时间、成本和范围控制。但是,任何项目的成功都主要取决于()。
A
客户的认可
B
客户的满意
C
客户在定义其需求时的退让
D
超过客户的需求
参考答案
参考解析
解析:
客户满意,而不是时间或者成本,是衡量项目成功的主要标准。{开始}Frame1994,106-109。
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考题
项目成功依赖于大量的相互关联的因素,包括时间.成本以及范围控制。然而,任何一个项目的成功主要依赖于( )A.客户接受B.客户满意C.客户在满足自己的需要的基础上有一定的妥协D.超过客户最初设定的项目范围
考题
下列关于客户满意的描述中正确的是()。A、服务工作的目标是客户满意B、客户满意是一种感受C、客户满意单纯源于需求满足、服务行为D、客户满意和很多因素相关,如服务行为、客户期望、客户需求等等
考题
让客户满意主要体现在()。A、识别客户的需求B、满足客户的需求C、通过实现项目组织成员的满意,达到使客户满意D、延长项目的生命期,扩大项目的管理范围E、给予项目经理更多的权利,提高项目经理的管理积极性
考题
关于集团客户的购买过程的需求定义阶段,以下说法正确的是:()A、需求意识再往前发展,客户就进入需求定义阶段。B、客户在需求定义阶段主要做的工作就是更加具体明确地定义他们的需求。C、需求定义阶段非常重要,客户在选择评估阶段或招标阶段明确提出的技术标准、采购标准通常诞生在需求定义阶段。D、衡量此阶段销售活动是否"有效"的标准是:是否成功地进行了产品的价值展现。E、如果这个阶段的销售活动失败,那么接下来销售成本将会更高,成功的几率也将更小。
考题
项目成功依赖于大量的相互关联的因素,包括时间、成本以及范围控制。然而,任何一个项目的成功主要依赖于()A、客户接受B、客户满意C、客户在满足自己的需要的基础上有一定的妥协D、超过客户最初设定的项目范围
考题
所有项目中,客户要求必须满足进度,成本和资源限制等条件。那么项目的成功主要依靠:()A、进度表和成本控制分析的合理性B、客户满意度C、客户在确定其要求时的妥协D、通过“镀金”超出客户期望
考题
单选题所有项目中,客户要求必须满足进度,成本和资源限制等条件。那么项目的成功主要依靠:()A
进度表和成本控制分析的合理性B
客户满意度C
客户在确定其要求时的妥协D
通过“镀金”超出客户期望
考题
单选题项目成功依赖于大量的相互关联的因素,包括时间、成本以及范围控制。然而,任何一个项目的成功主要依赖于()A
客户接受B
客户满意C
客户在满足自己的需要的基础上有一定的妥协D
超过客户最初设定的项目范围
考题
单选题客户信息管理的核心是()。A
客户购买动机和客户购买需求B
客户需求类型和客户购买目的C
客户购买目的和客户购买需求D
客户购买需求和客户需求类型
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