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填空题
（）是在人产生心理挫折感时可能出现的行为。
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考题
行为安全观察与沟通的重点是()。A、观察和讨论员工在工作地点的行为及可能产生的后果;B、观察和讨论员工在工作地点的行为可能产生的后果;C、观察在工作地点的行为及可能产生的后果;D、讨论员工在工作地点的行为及可能产生的后果。
考题
当服务人员无法满足客人的合理要求时,要设法让客人明白:并不是服务人员怕麻烦、不愿意为他提供服务,而是由于条件所限、实在无法办到。这样做的心理学依据是()。
A、通过“补偿”来消除挫折感B、通过“替代”来消除挫折感C、通过“合理化”来消除挫折感D、通过“宣泄”来消除挫折感
考题
（）是指在心理社会因素刺激下个体短时内出现心理失衡状态，产生的痛苦体验在能够承受的范围内，情绪反应虽强烈但未影响思维的逻辑性，行为未失控，没有造成社会功能影响。
A.行为
B.心理疾病
C.不良行为
D.心理紊乱
考题
人类有一种倾向，即在发现自己做出了错误的判断之后，往往会感到伤心、痛苦，有挫折感。人们为了避免悔恨可能带来的痛苦，常会非理性地改变自己的行为。这种行为是（）A、损失厌恶B、过分自信C、避免后悔性D、心理定式
考题
单选题人类有一种倾向，即在发现自己做出了错误的判断之后，往往会感到伤心、痛苦，有挫折感。人们为了避免悔恨可能带来的痛苦，常会非理性地改变自己的行为。这种行为是（）A
损失厌恶B
过分自信C
避免后悔性D
心理定式
考题
单选题关于心理与行为的关系，下列说法错误的是（）。A
可以通过观察人的外显行为探讨人的内在心理规律B
人的行为受内隐心理活动支配C
心理学只研究人的外显行为D
同样的心理活动不同的人可能有不同的行为表现
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