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单选题
问题意识和顾客导向是标准化原理的重要原则,也是质量管理的重要原则。它可以避免“()”的倾向。
A

为定标准而定标准

B

为管理而定标准

C

为方便而定标准

D

为上级要求而定标准


参考答案

参考解析
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考题 X公司的这项活动体现了( )的质量管理原则。A.与供方互得的关系B.持续改进C.以顾客为关注焦点D.以顾客为导向

考题 是质量管理的基本原则,也是现代营销管理的核心。A.领导作用B.以顾客为关注焦点C.全员参与D.基于事实的决策方法

考题 质量管理的八项原则包括( )。A.顾客满意B.以顾客为关注焦点C.全面质量管理的原则D.全员参与

考题 某企业为实现质量目标,进行质量管理,建立质量管理体系,并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。 质量管理的八项原则包括( )。 A.顾客满意 B.以顾客为关注焦点 C.全面质量管理的原则 D.全员参与

考题 服务过程中,做到“以顾客为关注焦点”,这属于服务营销的()原则。A:诚信原则B:顾客导向原则C:可视化原则D:系统控制原则

考题 下列选项中,不属于质量管理8项原则的是()。A:以顾客为关注焦点原则B:领导作用原则C:通用原则D:全员参与原则

考题 2000年版ISO9000质量管理体系标准的质量管理原则有()。A:经济原则 B:进度原则 C:全员参与原则 D:以顾客为关注焦点原则 E:管理的系统方法原则

考题 2000版ISO9000质量管理体系标准的质量管理原则有()A:经济原则B:以顾客为关注焦点原则C:强制管理原则D:全员参与原则E:持续改进原则

考题 西方人对待雕塑也是有着科学的原则,其中哪一项原则比较重要()A、光散射的原理B、透视法原理C、解剖学的原理D、泥塑比例的原理

考题 以下哪些是属于ISO9000提出的质量管理原则()。A、以顾客为关注焦点B、社会责任C、战略导向D、领导作用E、重视过程并关注结果

考题 客服质量管理的重要原则有:以人为本原则、以客户为中心原则、量化原则、管理者参与原则、对服务的持续改进原则。

考题 问题意识和顾客导向是标准化原理的重要原则,也是质量管理的重要原则。它可以避免“()”的倾向。A、为定标准而定标准B、为管理而定标准C、为方便而定标准D、为上级要求而定标准

考题 以顾客为关注焦点是质量管理8项原则的核心。

考题 国际标准化组织IS0质量管理体系标准的质量管理原则提出以()为质量管理工作的中心。A、顾客B、领导C、全员D、过程

考题 以顾客为关注焦点是质量管理的最基本原则。

考题 “以顾客为关注焦点”和持续改进都是质量管理基本原则

考题 问题导向定位采用什么原则()。A、对事不对人原则B、自我显性的原则C、描述性原则D、重要性原则

考题 单选题X公司的这项活动体现了(  )的质量管理原则。A 与供方互利的关系B 持续改进C 以顾客为关注焦点D 以顾客为导向

考题 判断题客服质量管理的重要原则有:以人为本原则、以客户为中心原则、量化原则、管理者参与原则、对服务的持续改进原则。A 对B 错

考题 多选题质量管理的八项原则包括(  )。A顾客满意B以顾客为关注焦点C全面质量管理的原则D全员参与

考题 多选题2000版ISO9000质量管理体系标准的质量管理原则有()。A经济原则B以顾客为关注焦点原则C强制管理原则D全员参与原则E持续改进原则

考题 单选题(  )是质量管理的基本原则,也是现代营销管理的核心。A 领导作用B 以顾客为关注焦点C 全员参与D 基于事实的决策方法

考题 单选题西方人对待雕塑也是有着科学的原则,其中哪一项原则比较重要()A 光散射的原理B 透视法原理C 解剖学的原理D 泥塑比例的原理

考题 单选题问题导向定位采用什么原则()。A 对事不对人原则B 自我显性的原则C 描述性原则D 重要性原则

考题 单选题国际标准化组织IS0质量管理体系标准的质量管理原则提出以()为质量管理工作的中心。A 顾客B 领导C 全员D 过程

考题 单选题根据质量管理的宗旨,不宜被列入质量管理体系原则的内容是()A 以顾客为关注焦点的原则B 全员参与的原则C 违规重罚的原则D 与供方互利关系的原则

考题 单选题在服务过程中,做到“以顾客为关注焦点”,这属于服务营销的(  )原则。A 诚信原则B 顾客导向原则C 可视化原则D 系统控制原则