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多选题
朱兰质量改进程序包括的要点是( )
A
提出证据
B
项目认可
C
建立突破的组织
D
诊断过程
E
治疗过程和保持成果
参考答案
参考解析
解析：
更多 “多选题朱兰质量改进程序包括的要点是( )A提出证据B项目认可C建立突破的组织D诊断过程E治疗过程和保持成果” 相关考题
考题
著名质量专家朱兰的三部曲是指（ ）。[2007年真题]
A.质量策划、质量控制和质量改进 B.质量方针、质量目标和质量战略
C.质量组织、质量实施和质量突破 D.质量控制、质量维持和质量突破
【解析】朱兰（J. M. Jumn)是美国的著名质量专家，他认为质量是指那些能满足顾客需求， 从而使顾客感到满意的“产品特性”。朱兰博士把质量管理的三个普遍过程，即质量策 划、质量控制和质量改进称为构成质量管理的三部曲（即朱兰质量管理三部曲）。
考题
在选定质量突破的项目后，需要成立相应的组织并对项目进行诊断。这里诊断工作主要是指( )。
A.指挥或指导完成项目的整个过程
B.对质量问题进行具体分析，找出产生问题原因的过程
C.找出问题的“病根”后，采取措施进行改进的过程
D.提出改进措施并贯彻执行的过程
考题
单选题著名质量专家朱兰的三部曲是指（ ）。[2007年真题]A
质量策划、质量控制和质量改进B
质量方针、质量目标和质量战略C
质量组织、质量实施和质量突破D
质量控制、质量维持和质量突破
考题
单选题提出质量改进14步程序的质量管理专家是（）A
克劳斯比B
戴明C
朱兰D
休哈特
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