多选题

角色扮演法的优点包括（　　）。

A学员参与性强

B增加感情交流

C增强培训效果

D问题有普遍性

E提高业务能力

解析：
角色扮演法的优点包括：①学员参与性强，学员与教师之间的互动交流充分，可以提高学员培训的积极性；②角色扮演中特定的模拟环境和主题有利于增强培训效果；③可增加彼此之间的感情交流，培养他们的沟通、自我表达、相互认知等社会交往能力；④学员可以互相学习，及时认识到自身存在的问题并进行改正，明白本身的不足，使各方面能力得到提高；⑤提高学员业务能力，同时加强了其反应能力和心理素质；⑥具有高度的灵活性，实施者可以根据培训的需要改变受训者的角色，调整培训内容，同时，角色扮演对培训时间没有任何特定的限制，视要求而决定培训时间的长短。D项，扮演中的问题分析仅限于个人，不具有普遍性。