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远程银行客服对客户的管户性质属于（）
- A、主管客户经理
- B、协管客户经理
- C、如果没有主管时，远程即为主管，否则为协管
- D、根据客户意愿选择远程为主管或协管
参考答案
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考题
分行内部私人银行客户调入的流程是（）A、调入管户客户经理发起—调入网点主管审批—调出网点主管审批—分行私人银行主管审批B、调入管户客户经理发起—调入网点主管审批—调出网点主管审批—分行分管行长审批C、调入管户私人银行顾问发起—调入网点主管审批—调出网点主管审批—分行私人银行主管审批D、调入管户客户经理发起—网点主管审批—分行私人银行主管审批E、调入管户私人银行顾问发起—网点主管审批—分行私人银行主管审批
考题
客户服务中心亟须通过开展远程交易、营销、理财等银行业务，提升价值创造能力，积极体现银行经营中心的“正能量”，这表明了（）。A、远程银行是银行经营转型和市场拓展的需要B、远程银行是客服中心转型发展的需要C、远程银行是适应客户服务需求的需要D、远程银行是大数据时代的需求
考题
以下说法正确的是（）。A、远程银行是客服中心发展的必然趋势B、银行远程化是银行经营转型和市场拓展的需要C、远程银行是客服中心转型发展的需要D、远程银行是适应客户服务需求的需要E、远程银行将成为银行以低成本投入抢占新兴市场的利器
考题
远程银行是指将以物理网点代表的传统意义上的银行业务后台化、远程化，由客服中心通过电话、短信、微信、APP掌上银行、VTM等多元化的服务渠道为客户提供便捷、专业的（）。A、银行交易B、投资理财C、产品营销D、增值服务
考题
单选题客户服务中心亟须通过开展远程交易、营销、理财等银行业务，提升价值创造能力，积极体现银行经营中心的“正能量”，这表明了（）。A
远程银行是银行经营转型和市场拓展的需要B
远程银行是客服中心转型发展的需要C
远程银行是适应客户服务需求的需要D
远程银行是大数据时代的需求
考题
单选题店客户列表中，对于管户人的标识，正确的有（）A
有管户的客户，本支行管户，标签底色是蓝色B
有管户的客户，非本支行管户，标签底色是灰色C
无管户客户，进店客户列表中，没有管户标签D
以上三者均正确
考题
单选题关于进店客户的管户，描述正确的有：（）A
进店被接待过的客户，才能申请纳入服务池B
厅堂PAD上，只能申请当日进店客户的管户C
近1个月进店的客户，可在口袋银行家手机端-厅堂服务-管户申请中，进行管户的申请D
以上三者均正确
考题
多选题分行内部私人银行客户调入的流程是（）A调入管户客户经理发起—调入网点主管审批—调出网点主管审批—分行私人银行主管审批B调入管户客户经理发起—调入网点主管审批—调出网点主管审批—分行分管行长审批C调入管户私人银行顾问发起—调入网点主管审批—调出网点主管审批—分行私人银行主管审批D调入管户客户经理发起—网点主管审批—分行私人银行主管审批E调入管户私人银行顾问发起—网点主管审批—分行私人银行主管审批
考题
多选题以下说法正确的是（）。A远程银行是客服中心发展的必然趋势B银行远程化是银行经营转型和市场拓展的需要C远程银行是客服中心转型发展的需要D远程银行是适应客户服务需求的需要E远程银行将成为银行以低成本投入抢占新兴市场的利器
考题
多选题客户服务中心的发展历程。（）A电话热线B呼叫中心C多媒体客服中心D智能客服中心E远程客服中心
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