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收取客人送洗衣物应注意清点衣物数量，西装一般应注明（）。

  • A、件数
  • B、套数
  • C、份数
  • D、条数

参考答案

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考题 当客人脱外套时,服务员应()。 A、不予帮忙B、看不见C、避开D、主动接衣物
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考题 在做肩颈部护理时，应注意不要弄脏客人的衣物。此题为判断题(对，错)。
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考题 幼儿园的衣物管理工作包括（）.A.清洗衣物B.折叠整齐C.清点数量D.购买衣服
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考题 客人离店前要检查客人委托事项是否已办妥，提前将送洗的衣物送交客人。
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考题 鉴于很多客人待洗衣服的价值远远超过洗涤费的10倍，如果衣服损坏或丢失，按洗涤费的10倍进行赔偿远不能补偿客人的损失，饭店可考虑推出（）收费方式，即按客人对其所送洗衣物保价额的一定比例收取洗涤费。
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考题 送洗衣物破洞，客人与洗衣房各执己见，怎么办？
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考题 客房服务员收取客衣时需点清衣物数量是否与客人所填写的相吻合，如有偏差，应（）。
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考题 隔热服使用时应注意避免（），防止损坏衣物表面。
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考题 如何检查衣物的干、湿洗与处理？（）。A、所有衣物不用检查直接放入机器洗涤B、所有衣物必须认真细心检查是否有问题，如有问题的要通知上司或客人，认可后方可处理C、所有衣物应检查破损的不能洗涤，缺钮扣、装饰品可以洗涤
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考题 衣物洗烫完毕，当面清点与验收时要注意什么？
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考题 衣物干洗前应注意什么事项？
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考题 婴幼儿服装和寝具的保管应做到（）。A、需要换洗的衣物请家长带走B、需要换洗的衣物要清点清楚，请家长带走C、物品少了可拿其他班的补偿D、清洗后的衣物应叠放整齐，无需登记
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考题 洗涤衣物前应注意什么？
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考题 上菜时，不小心弄脏了客人的衣物，服务员应如何处理？
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考题 以下关于客房服务员收取客衣的操作，不正确的是哪项（）？A、清点客人交洗的衣物件数，检查是否有破损或遗留物品B、请客人阅读洗衣单上相关说明，请客人填写《洗衣单》并确认C、记录客人特殊需求，并询问客人是否有零钱D、提示洗衣送回时间，记录客人联系电话
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考题 衣物存放应便于使用，不可衣物混放或多人衣物混放在一起。
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考题 服务员在收发客衣时做得不对的是（）。A、接收衣物时，必须注意清点衣物件数B、洗衣单一般应由服务员自己填写C、收好楼层洗衣袋后，分类交给洗衣房收发员D、洗好的衣物要连同衣架一起交给客人
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考题 在收取清点客衣时，若发现衣物件数与洗衣单不符，服务员应（）。A、在洗衣单上注明B、立即向客人说明C、以客人所填为准
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考题 服务员清点宾客送洗衣物时发现衣物有破损或纽扣丢失。员工应如何应对？
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考题 收取客人送洗衣物应注意清点衣物数量，清点客衣和（）。A、填写洗衣单B、保管洗衣费C、检查客人的衣服D、洗涤客人的衣服
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考题 饭店客房洗衣服务中的加急服务是指在注明的时间范围内，自收取衣物开始在规定的时间内交还给宾客，规定的时间一般是自收取衣物开始（）。A、1-3小时B、3-5小时C、5-7小时D、根据客人要求的时间内
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考题 为避免在洗衣服务中承担破损赔偿责任，服务员接收衣物时应重点注意（）。A、衣物件数B、检查衣物口袋C、衣物的价值D、衣物完好程度
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考题 两舱登记时为需要的客人挂放衣物，下面哪种说法不对（）A、用双手接过客人的衣服B、提醒客人拿出贵重物品C、如旅客衣物口袋里有手机，提醒客人关闭手机D、拿旅客衣服时拎着衣物领子部分
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考题 单选题婴幼儿服装和寝具的保管应做到（）。A 需要换洗的衣物请家长带走B 需要换洗的衣物要清点清楚，请家长带走C 物品少了可拿其他班的补偿D 清洗后的衣物应叠放整齐，无需登记
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考题 单选题客人送洗衣物，饭店应当要求客人在洗衣单上注明洗涤种类及要求，并应检查衣物状况有无（　　）。A 毁损B 损耗C 破损D 损毁
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考题 单选题服务员在收发客衣时做得不对的是（）。A 接收衣物时，必须注意清点衣物件数B 洗衣单一般应由服务员自己填写C 收好楼层洗衣袋后，分类交给洗衣房收发员D 洗好的衣物要连同衣架一起交给客人
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考题 单选题幼儿园的衣物管理工作包括（）。A 清洗衣物B 折叠整齐C 清点数量D 购买衣服
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