美发从业人员只要有高超的技术，不需要注意敬业精神。

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考题危险化学品经营企业取得许可后从业人员只要有一定的专业技术不需再培训考试。() 此题为判断题(对，错)。

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考题美发服务业公共关系的主要任务，一是优质服务，顾客至上；二是（）；三是捕捉市场信息，领先占领市场。A、提供优质的美发用品B、创造更高的经济效益C、提供先进设备、高超技术D、抓住有利时机，开展宣传攻势

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考题美发从业人员不但有优良技术，还要有（）A、甜言蜜语B、敬业精神C、穿着华丽D、美好面貌

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考题美发从业人员要有优良的技术，更需具备热忱的服务精神

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考题美发服务价格是指美发师利用（），为顾客进行美发服务而支出的社会劳动的货币表现。A、设备、场地和时间B、设备、技术和场地C、设备、工具和服务技术D、工具、时间和技术

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考题美发从业人员必须重视名誉，建立良好言谈举止

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考题顾客对美发厅投诉主要有：美发厅设备设施、美发师服务态度、美发服务质量三大类。（）

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考题美发从业人员服务顾客时必须注意顾客的情绪反应。

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考题世界各国的美发师频频互访、研讨、交流，加快了（）的传播A、美发技术B、美发信息C、美发仪器D、美发工具

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考题聘用的从业人员不需要有身体健康证明材料。

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考题美发厅在选址时要注意（）。A、环境B、排水条件C、电力供应D、通风

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考题只要技术高明，不具备美发理论与卫生常识仍是优良从业人员

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考题美发职业道德是指美发从业人员在美发经营活动中，从思想理念到工作行动所必须遵循的美发服务的道德规范和（）。A、操作要求B、程序要求C、服务要求D、顾客要求

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考题每一位美发从业人员应至少有白色或（素色）工作服（）A、一套B、二套以上C、三套以上D、不需要

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考题顾客对美发厅的投诉主要有（）、美发师服务态度、美发服务质量三类。A、美发厅设备设施B、美发厅卫生状况C、美发厅地理位置D、美发师个人形象

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考题美发从业人员服务时，宜以顾客给予小费之多寡，做服务的标准

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考题烫发后毛发受损是因药水的关系与美发从业人员的技术无关

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考题爱惜名誉，是美发从业人员应有的本份

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考题美发从业人员在领得技术士证后，不需要再接受定期健康检查

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考题美发职业道德是指美发从业人员在美发经营活动中，应遵循的操作规范过程。（）

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考题发型的形成主要靠工艺技术，美发发型体现着美发工艺技术水平，形成发型的（）

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考题现代顾客水平已提高，所以美发从业人员要时常提升专业知识与技术。

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考题美发师职业道德的主要行为规范是热爱本职、认真负责，积极主动、热情服务，（）。A、努力创收、效益第一B、技术高超、不传外人C、发式新潮、服饰出众D、举止文明、谦虚谨慎

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考题技术总监的岗位职责是（）A、负责为顾客提供美发技术服务B、负责监督和指导美发师为顾客提供美发技术服务C、负责美发厅的日常管理D、办理美发包月服务卡

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考题美发从业人员在工作时，应保持良好卫生习惯

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考题美发师对于熟顾客，要注意称呼其姓氏，然后询问需要哪些（）。A、美发要求B、美发服务C、美发项目D、美发价格

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考题判断题聘用的从业人员不需要有身体健康证明材料。A 对B 错

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