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现在企业提倡的是一种“大服务”,即为客户提供()的全方位服务。
- A、售前
- B、售中
- C、售后
- D、售点
- E、售货
参考答案
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考题
保险客户服务包括售前、售中、售后三个环节,一般而言,保险人为广大潜在消费者提供的各种有关保险行业资讯、咨询、免费讲座、风险规划与管理等服务活动属于()
A、售前服务B、售中服务C、附加服务D、售后服务
考题
个人理财业务的销售流程包括:()A、售前服务、售中服务、售后服务、监督管理评价B、售前服务、售后服务、风险控制、绩效激励C、售前服务、售中服务、售后服务、档案管理D、售前服务、售中服务、风险揭示、考核评价
考题
单选题网络客户服务需要提供()。A
售前服务B
售中服务C
售后服务D
既需要售前服务,也需要售中服务和售后服务。
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